Autor Moderniza

porModerniza

Documentos Fiscais de Serviço

Gerenciando documentos fiscais de serviço

       As notas fiscais de emissão própria ou emitidas por terceiros e registradas no sistema podem ser acessadas a partir da tela documentos fiscais. Esta tela permite filtrar as notas fiscais por entidade, tipo de operação, filial, modelo, número da nota, status e período.

 

Documentos Fiscais

          O botão ”Incluir (F1)” permite a emissão de uma nota. O botão ”Alterar(F2)” permite alterar uma nota antes de tentar Transmitir ou alterar uma nota de entrada. O botão ”Excluir (F3)” permite excluir uma nota de. O botão ”Incluir Entrada” permite registrar uma nota fiscal de serviço de entrada

       Esta tela também apresenta um gerenciamento visual por cores, com a seguinte legenda:

VERMELHO: notas sem autorização de uso (rejeitadas). Estas notas devem ter a numeração inutilizada na SEFAZ.

AMARELO: notas aguardando autorização de uso. Estas notas devem ser transmitidas ou ter a numeração inutilizada.

VERDE:  notas autorizadas com sucesso.

PRETO: notas não autorizadas, mas sem pendências (canceladas, inutilizadas, denegadas, etc). Nenhuma ação é necessária.

Incluir Entrada

      A partir da tela documentos fiscais de serviço é possível incluir documentos fiscais no livro fiscal. para isso siga o manual desse link 

Transmitir (F4)

     O botão Transmitir  serve para tentar transmitir novamente uma NFS-e que tenha sido rejeitada. Para tentar transmitir novamente, basta clicar sobre a nota desejada na lista e clicar em Transmitir. Caso a nota já esteja autorizada (status 100), não será permitido transmitir.

OBSERVAÇÃO: caso a nota esteja rejeitada e se deseje transmitir novamente, primeiro é necessário corrigir o erro que gerou a rejeição.

Cancelando uma NFS-e (F5)

     Para cancelar uma NFS-e, deve-se selecionar a mesma na lista (clicando sobre o registro) e clicar no botão “Cancelar (F5)”. Ao confirmar, será executado o processo de cancelamento, com as etapas sendo exibidas na tela, e os documentos financeiros vinculados a nota serão estornados. Caso o cancelamento seja aprovado, o status da nota na lista deve ser atualizado para 101.

Imprimir (F6)

O botão de Imprimir(F6) serve para conseguir visualizar o PDF da Nota Fiscal de Serviço novamente

Inutilizar numeração de NFS-e

      A numeração de uma NFS-e deve ser sempre sequencial para uma determinada série. Caso alguma nota não seja autorizada, a numeração dela já foi utilizada e não pode ser repetida. Pode-se tentar corrigir esta nota e transmitir novamente (pelo botão ”Transmitir”), aproveitando a mesma numeração. Porém, caso não seja possível a transmissão da nota, os simplesmente o usuário opte por gerar uma nova nota em substituição a nota rejeitada, esta rejeitada deve ter sua numeração inutilizada.

     Para a inutilização, basta clicar sobre a nota que deseja inutilizar a numeração e clicar em ”Inutilização”. Será exibida a tela de mensagem com o resultado do processo.

 Inutilização por faixa

        É usada quando existem duas ou mais notas a serem inutilizadas dentro do mesmo intervalo de numeração.
Clique em inutilização > inutilização por faixa > ”Incluir (F1)”.  Por exemplo: É necessário inutilizar as notas 25, 26, 27, 28, 29, 30 e 31, na aba de inutilização, colocaremos “25” na numeração inicial e “31” na numeração final. Lembrando que serão inutilizadas TODAS as notas que tem a sua numeração dentro do intervalo estipulado.

IMPORTANTE: A inutilização por faixa utilizando a integração da Migrate, não é possível inutilizar uma faixa, somente numeração por exemplo de numeração inicial 30 e numeração final 31.

Reconsultar NFS-e

      A reconsulta de NFS-e serve para conferir o status da nota na prefeitura. A reconsulta simplesmente fará uma consulta na base de dados da prefeitura pela chave da nota, retornando em uma caixa de mensagem o status atual da mesma, e atualizando os registros da nota para esse status.

Enviando DANFE e XML por email

       É possível enviar por e-mail os arquivos do DANFE e do XML da NFS-e emitida através do botão ”E-mail ‘, opção “Enviar”.

         Ao enviar uma NFS-e por e-mail os arquivos são anexados automaticamente na mensagem, é possível definir o assunto, o corpo da mensagem e adicionar ou remover destinatários e anexos.

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Emissão de Nota Fiscal de Serviço

Emissão de Nota Fiscal de Serviço

ABA CABEÇALHO

      Nesta seção serão informados os dados gerais da nota fiscal de serviço. É necessário selecionar o Modelo, Serie, a Exigibilidade e também o Local de Prestação.

Logo mais abaixo, é necessário informar o Tomador da Nota Fiscal de Serviço

ABA SERVIÇO

Na aba dos serviços será necessário adicionar os mesmos a nota, para isso clique em Serviços (Ctrl + 2) e Adicionar(F4)

Após clicar em Adicionar o sistema irá abrir uma tela para seleção dos serviços da Nota Fiscal. Selecione o serviço e clique em Confirmar(F1) para adicionar ele a Nota Fiscal de Serviço.

Após adicionar os serviços desejados a nota fiscal, você já pode ir para a aba faturamento da tela de Emissão de Nota Fiscal de Serviço.

ABA: PAGAMENTO/FATURA

Nessa aba é necessário selecionar o tipo de do documento e o número de parcelas, dessa forma ele vai adicionar a fatura desejada a nota fiscal.

Após preencher essas informações é necessário Transmitir a Nota clicando no Botão Transmitir(F2).

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Configuração Emissão de NFSe

Integração para emissão de Nota Fiscal de Serviço

A emissão de Nota Fiscal de Serviço depende do layout de cada munícipio, dessa forma o Grupo Moderniza com o objetivo de atender a maior quantidade de cidades para emissão, integrou o sistema com uma plataforma de emissão de Notas Fiscais de Serviço.

Como Funciona?

  1. Negociação comercial
    • Alinhar junto ao departamento comercial da Moderniza qual o cliente que deseja emitir Nota Fiscal de Serviço. Fazer a verificação se o seu município está presente nessa lista.
  2. Envio das informações
    • Consultar com o comercial se a cidade do cliente permite emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica
    • Enviar dados de cadastro do cliente
      • CNPJ
      • Razão Social
      • Inscrição Estadual
      • Inscrição Municipal
      • Endereço
      • Certificado Digital e Senha
      • IMPORTANTE: Para integração é necessário ter um certificado do Modelo A1.
  3. Retorno do comercial com as  informações de integração
    • A Moderniza irá lhe retornar com as configurações necessárias para configuração no sistema. Com os dados de configuração, e só seguir o manual de configuração abaixo.

Configurações no Sistema

A configuração para emissão de Notas Fiscais Eletrônicas de Serviço, fica localizada através do caminho Configs -> Empresas -> Filiais -> Configurações -> Aba Nota Fiscal de Serviço

Para usar a emissão via a plataforma Migrate, é necessário marcar o checkbox “Integrar NFS-e Migrate”

Ao habilitar essa opção irá habilitar novos campos para estar preenchendo, esses campos são todos de preenchimento obrigatório.

Exigibilidade ISS: Seria a Natureza de Operação da sua NFse, confirmar a correta com a contabilidade.

Local Prestação Serviço: Local onde é prestado o serviço da NFse.

Chave de Acesso: Chave de acesso que fica localizado no cadastro da empresa no painel da Migrate.

Chave do Parceiro: Chave do parceiro no localizada no painel da Migrate.

Url Api: Homologação : https://apibrhomolog.invoicy.com.br e Produção: https://apibr.invoicy.com.br também é importante deixar o ambiente de emissão preenchido. Se for usar a URL Homologação deixe o ambiente em homologação.

Com essas configurações prontas, é necessário cadastrar uma série de emissão para o Modelo Nota Fiscal Eletrônica.

No Administrativo, vá no Menu Fiscal -> Modelos de Documentos Fiscais. Selecione o Modelo 98 – Nota Fiscal de Serviço Eletrônica e clique em Séries(F1).

 

Após irá abrir a tela para cadastrar uma série para emissão. Clique em Incluir(F1)

Após é necessário preencher os dados de Série e número da última nota. É necessário confirmar esses dados com a contabilidade, pois cada munícipio tem sua particularidades de séries aceitas.

 

Depois de fazer essas configurações, o próximo passo é cadastras os serviços, seguindo os passos do manual de como cadastrar um serviço

 

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Configurar os Produtos Relacionados, Aumentar Vendas e Venda Cruzada no WooCommerce

O WooCommerce possibilita criar a configuração de produtos relacionados de três maneiras: Aumentar vendas, Venda cruzada ou por terem as mesmas tags ou categorias chamados de Produtos Relacionados.

No Painel, em WooCommerce > Produtos e selecione o produto que deseja exibir Aumentar Vendas ou Venda Cruzada. Dentro do cadastro do produto em Dados do produto>Produtos relacionados é possível configurar os produtos Aumentar Vendas e Venda Cruzada.

Adicione o produto que você deseja vincular, pesquisando por ele e clique em Atualizar.

  • Os produtos relacionados, aumentar vendas e venda cruzada são todos ordenados aleatoriamente.

Aumentar vendas

Aumentar vendas são produtos que você recomenda e que são exibidos na página do produto que está sendo visualizado atualmente. Dependendo do seu tema, esses produtos são exibidos na página de produto, abaixo da descrição do produto.

  • Aumentar vendas (definidos pelo usuário) são exibidos na página do produto.

Venda cruzada

As vendas cruzadas são produtos que você promove na página do carrinho, de acordo com o produto atual.

Normalmente, esses produtos são itens complementares. Por exemplo, se você estiver vendendo um notebook, a venda cruzada pode ser uma capa de proteção, adesivos ou um adaptador especial.

Dependendo do seu modelo de tema, esses produtos são exibidos na página do carrinho, abaixo da tabela de produtos do carrinho, com uma imagem em miniatura.

  • Vendas cruzadas (definidas pelo usuário) são exibidas na página do carrinho.

Produtos relacionados

Produtos relacionados é uma seção sobre alguns modelos que são vinculados aos produtos da sua loja que compartilham as mesmas tags ou categorias do produto atual, por isso não podem ser especificados por um usuário.

  • Produtos relacionados (automático) também são exibidos na página do produto.
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Ativação do equipamento SAT

A ativação do SAT deve ser feita através do aplicativo fornecido pelo fabricante do equipamento. 

1º – Ligue o equipamento em uma máquina com sistema operacional Windows, instale o driver e o programa de ativação SAT
2º – Acesse o aplicativo de ativação e configure a rede para o SAT
3º – Após configurar a rede, acesse o menu de ativação do SAT, preencha todas informações e ative
4º – Após ativação acessar o menu de trocar código de ativação, configure um novo código seguindo esse padrão (123456789). Só altere quando a ativação ocorrer com sucesso!
5º – Após trocar código de ativação, acesse o menu para associar assinatura.

(Este passo a passo pode variar de acordo com cada aplicativo referente ao seu respectivo equipamento.)

Também para realizar a ativação do equipamento SAT é necessário instalar uma DLL (Dynamic Link Library) na sua maquina para que faça a comunicação com o sistema. DLL se trata de uma biblioteca dinâmica que contém dados que podem ser acessados por mais de um programa instalado no computador, inclusive simultaneamente.

Descompacte o arquivo .zip e selecione DLL. (Utilizar sempre a versão da DLL de 32 bits)

Esta DLL deve ser arquivada em Disco Local (C:) > Lojamix > Frente de Caixa > SAT.

Para fazer o download da DLL basta clicar no equipamento desejado. 

BEMATECH

Para maiores duvidas sobre a instalação e inicialização acesse o manual no site do fabricante. Selecione a opção de S@T > Manual. SITE

Urano 

  • Software de Ativação:

Exclusiva DLL para concentração de equipamentos que possibilita a operação de “N” sats com “N” PDVs. Manual de instalação/ativação detalhado do equipamento: SITE 

Sweda 

Mais informações sobre ativação e manuais para o usuário, acesse o site do fabricante. Role a tela para baixo e selecione “Drivers, Manuais e Softwares”. SITE 

Gertec GerSat

  • Software de Ativação:

Duvidas sobre a instalação e ativação deste equipamento acesse o manual do fabricante. Selecione a opção de “Soluções Fiscais” em seguida o “Produto” GetSAT. SITE 

Tanca 

Para mais informações sobre, instalação, ativação e utilização do dispositivo acesse aqui.

Dimep 

  • Software de Ativação:

Clicando aqui você encontra diversos manuais de instalação e utilização entre outras informações referente ao dispositivo, role para baixo e selecione a opção de “Manuais”.

Nitere 

Para acessar o manual de ativação e instalação clique no site do responsável pela fabricação. SITE

Elgin

Elgin Linker I > Quando baixar o arquivo, referente ao software de ativação, dentro da pasta terá dois arquivos, execute o: instalador_LINKER-Manager.exe  Mais informações sobre instalação e ativação do equipamento clique aqui.

Elgin Linker II > Assim que efetuado o download a cima, será gerado o arquivo da biblioteca, software de ativação (como Ativador_setup1.1.1.zip), assim como um guia de instalação. A DLL ficará armazenada na pasta Elgin Tools após a instalação. Maiores duvidas acessar o site do fabricante do equipamento. SITE 

Care

  • Software de Ativação:

Para facilitar a instalação e atualização dos componentes de software foram disponibilizados pela CS Devices, eles foram empacotados em uma única instalação chamada Driver SAT–CARE–A1. Duvidas sobre a instalação e manuais de usuário acesse o site do fabricante. SITE.

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Vinculação Sistema Moderniza e MFE

Inicialmente para a correta utilização do Módulo Fiscal Eletrônico (MFe), com o sistema Moderniza PDV, é necessário criar o código de vinculação entre a Software House (SH), com o contribuinte, para isso seguem os passos abaixo

 

Responsabilidades Moderniza

1 – Realizar Assinatura AC

2 – Entrar no portal da Sefaz e informar o CNPJ e senha da software house.

3 – Acessar o menu “Vincular aplicativo comercial”

4 – Após isso deve-se vincular o contribuinte a software house, acessando a opção “Clique aqui para vincular o contribuinte à Software House

5 – Informar o CNPJ do cliente e o código de vinculação gerado pelo aplicativo da Assinatura AC

 

Responsabilidades da Revenda

1 – Com isso, deve-se ter o aplicativo de ativação do MFe (Neste exemplo, utilizamos o TANCA), para vincular o código de vinculação com o MFe

1.1 – Acessar o menu lateral “Associar Aplic. Comercial”

1.2 – Inserir o código de ativação do MFe, CNPJ Contribuinte, CNPJ SH, e no campo Texto o código de vinculação

2  – Para vincular ao integrador, deve-se abrir as configurações do mesmo

2.1 – Informar o CNPJ da SH e o código de vinculação

3 – Por fim deve-se inserir o código de vinculação no arquivo “Assinatura_digital.txt” dentro da pasta “C:\Lojamix\Frente de caixa\SAT”

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Configurações de Email

Para configurar as informações para envio de um e-mail a partir do sistema, deve-se acessar a aba Configuração> Parâmetros Gerais do Sistema> E-mail.  Nesta aba é possível incluir um e-mail diferente para vários tipos de conta (Logística, Fiscal e etc) conforme a necessidade do usuário, sendo que ao enviar um e-mail de algum destes tipos, caso não haja endereço de e-mail cadastrado o mesmo será enviado com o remetente do e-mail Geral.

Para cadastrar uma nova conta de e-mail basta clicar em Incluir e preencher as informações solicitadas.

Cadastro de conta de e-mail

Caso necessite alterar ou fazer qualquer modificação em uma conta já cadastrada basta clicar no ícone ao lado do Tipo da conta.

Caso deseje excluir alguma conta já cadastrada basta clicar no ícone de ‘x’ em vermelho, a esquerda, referente a conta desejada.

Configuração para diferentes tipos de E-mail:

 

Gmail – Para configuração deste provedor de e-mail, existe uma particularidade, nas configurações de conta deve-se ativar a opção “Permitir aplicativos menos seguros”, como segue na imagem.

 

Após a conclusão do passo acima podemos partir para os preenchimentos da aba “cadastros de conta de E-mail” dentro do sistema:

Host do servidor de e-mail: smtp.gmail.com

Porta: 587

Autenticação segura (SSL): Ativado

 

Hotmail/Outlook – Neste provedor de e-mails não é necessária nenhuma modificação nas configurações do mesmo, vamos direto ao preenchimento:

Host do servidor de e-mail: smtp.live.com

Porta: 25 ou 465

Autenticação segura (SSL): Ativado

 

Yahoo – O provedor de e-mails do Yahoo também possui uma peculiaridade, nas configurações de segurança da conta deverá ser adicionado na opção ” Gerenciar senhas de app” uma senha específica para o sistema, abrindo essa opção, selecione “outro app” após escolha um nome ilustrativo, e clique em gerar e sua senha irá aparecer na tela, tome cuidado pois após fechar a janela não será mais possível acessar a senha, então a salve em um lugar seguro. Após podemos partir para o preenchimento da tela no sistema:

Host do servidor de e-mail: smtp.mail.yahoo.com

Porta: 587

Autenticação segura (SSL): Ativado

 

BOL – O provedor de e-mails do BOL também possui sua peculiaridade, ele necessita de uma assinatura paga para poder ser utilizado no sistema, indo em configurações -> “IMAP/POP3”, aparecerá, caso seja assinante, a opção “Ativar IMAP”, após ele estar ativado podemos partir para o preenchimento da tela no sistema:

Host do servidor de e-mail: smtps.bol.com.br

Porta: 587

Autenticação segura (SSL): Ativado

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Quem é o Grupo Moderniza?

 

 

 

 

 

 

 

 

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Como escolher os meios de entrega para a sua loja virtual

Criar uma loja virtual requer atenção, ocorre que, mesmo com os esforços da empresa, há fatores que exigem o comprometimento de terceiros, tanto os meios de pagamento quanto os meios de entrega. Contudo, a entrega na loja virtual tem um papel importante para o sucesso do negócio e fidelização de clientes. Afinal, como sabemos, após selecionar os itens, calcular o frete e o tempo para que eles cheguem, muitas pessoas desistem da compra. Ao tomar cuidado aos meios de entrega da sua loja você poderá diminuir o abandono de carrinhos.

Os Correios acabam se tornando o maior parceiro da empresa, contudo, esse meio apresenta algumas desvantagens que exigem a busca por mais opções. No artigo de hoje, vamos apresentar outras formas de envio de produtos que podem ajudar sua loja virtual.

Quais as vantagens e desvantagens dos Correios?

Os Correios apresentam uma série de vantagens para as lojas virtuais, como: abrangência, condições interessantes, possibilidade de rastreio de produtos, além de se integrar com as principais plataformas de e-commerce.

Não há a necessidade de fazer contrato para trabalhar com os Correios, mas é aconselhável. Sem o contrato, você deixa de ter descontos nos valores e tem que pagar cada frete na boca do caixa. Por outro lado, com o contrato, você paga todos os fretes de uma vez, por meio de uma fatura mensal, proporcionando economia de tempo e dinheiro para a sua loja virtual. Outra vantagem do contrato é que você pode pagar o preço de PAC em serviços como eSedex, Sedex 10 e outros serviços expressos que os Correios oferecem.

Então, é válido investir no envio via Correios? Depende! A estatal estabelece regras para o tamanho e peso, máximo de 30 quilos, das encomendas, se este é o seu caso, então, essa opção de frete poderá ser, sim, o ideal, ainda mais se a sua loja virtual é de pequeno porte, já que haverá baixo volume de transações. Contudo, vale lembrar que greves no órgão são presentes e que podem atrasar as entregas e dificultar as vendas pela loja virtual.

Pensando nisso, separamos algumas opções que poderão ser o seu diferencial no momento da entrega de mercadorias, lembrando que é preciso toda uma logística e organização, já que uma loja virtual exige os mesmos cuidados de uma loja tradicional, às vezes até mais, nesse caso.

Quais as principais alternativas para o envio de produtos?

No Moderniza Shopping você pode trabalhar com inúmeros meios de entrega, desde retirada no balcão, motoboy e companhias privadas de transporte. Na última opção vale constar que além de você trabalhar com condições especiais com os Correios é possível ter acesso a múltiplas transportadoras, possibilitando ter várias opções de frete em único sistema com preços competitivos, te auxiliando a vender mais.

Tenha várias opções em um só lugar com Gateway de frete.

O gateway de frete é um sistema que gerencia diversas meios de entrega. Ele faz a ligação entre a loja virtual e os diversos transportadores escolhidos. Durante uma compra online, o gateway fica responsável por disponibilizar as opções de envio, o valor e o prazo de cada alternativa. Assim, o consumidor conta com mais opções e pode escolher de acordo com sua necessidade, tendo a vantagem de preços mais competitivos.

Entre as companhias privadas de transporte que atendem as lojas virtuais, é possível destacar:

Melhor Envio:

O Melhor Envio permite que você tenha fretes mais baratos, mesmo não tendo contrato com os Correios. Ao se cadastrar no site, você paga o frete, recebe uma etiqueta por e-mail e deposita a mercadoria na agência dos Correios mais próxima de você. Ela funciona como uma intermediária que acumula diversas entregas de lojas pequenas, entrando no desconto que os Correios oferecem por volume. Então, você ganha esse desconto, mas precisa pagar o frete à Melhor Envio, e não aos Correios.

No site da empresa você pode realizar o cálculo do frete, e ele mostra o valor que você pagaria se enviasse sem os descontos dos Correios, visualizando a economia que terá com a operação.

Essa alternativa é ótima para lojas virtuais que estão começando ou para atender às épocas de baixas vendas dos grandes sites.

Frenet:

A Frenet é um gateway de fretes capaz de integrar, de maneira simples, lojas virtuais a mais de 300 transportadoras e Correios para garantir maior agilidade e precisão nas entregas. Estabilidade, precisão e facilidade. Somos uma ferramenta que vai ajudar você a aumentar suas vendas.

Aproxime-se do seu cliente com pontos de retirada.

Se você tiver uma loja física, essa pode ser uma ideia excelente de fidelização e aumento de vendas. Isso porque, além de aproximar, você terá mais chances de mostrar outros produtos, agora de forma presencial. Outro atrativo é que, dependendo do tempo para a entrega e valor dos fretes, muitas pessoas preferem retirar o produto presencialmente, evitando o custo extra e os dias de espera.

Motoboy

Se o seu empreendimento for local, que tal utilizar serviços de motoboy? Além da agilidade e valores em conta, esse tipo de negócio, que atua em certa região, não necessita de um contato via Correios, por exemplo.

Transportadoras

Veja se o seu volume de vendas é significativo para a contratação de uma transportadora já que isso irá viabilizar melhores preços e fretes mais atrativos.

Ofereça envio gratuito para alguns lugares

Para aumentar a possibilidade de vendas assuma os custos de envio para determinados estados ou zonas geográficas estratégicas para sua loja. Tenho certeza que você já viu inúmeros sites que oferecem descontos para regiões do país, mas que cobram do restante do país. Então, pense na possibilidade, faça as contas e estude para saber se é estratégia válida para sua loja virtual.

Frete grátis para determinados produtos.

Outra possibilidade que deve ser levantada é a de frete gratuito para determinados produtos ou a partir de uma quantidade comprada. Tendo em mente aumentar as vendas desses produtos, principalmente, que estão em baixa ou de diminuir um estoque de produtos que ainda está alto. Novamente, se faz necessário analisar estrategicamente se os valores do produto irão cobrir o custo do frete. Essa estratégia se constitui numa excelente ferramenta para agradar o cliente sem desvalorizar um produto.

Lembre-se, as características do seu negócio são a base para definir a gestão mais adequada de frete. Não existe uma fórmula mágica para apontar como encontrar o frete perfeito. A primeira coisa que você deve atentar é para a realidade do seu e-commerce.

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Como escolher o melhor meio de pagamento para a sua loja virtual

Cada meio de pagamento possui particularidades que precisam de avaliações prévias. Aqui, te ajudamos a decidir o que é melhor para a sua loja virtual.

Receber pagamentos pela internet é uma das funções que devem estar disponíveis em uma loja virtual. Logo, se você está montando uma você precisa se informar como viabilizar transações comerciais na sua loja, mas como escolher o melhor meio de pagamento para a sua loja virtual?

Saber sobre os melhores meios de pagamento para um e-commerce é tão importante quanto a escolha dos produtos que serão vendidos e o seu layout. A forma de pagamento é determinante para a decisão de compra dos clientes, quanto mais diversas as opções oferecidas, como cartões de crédito e débito, boleto, carteiras virtuais, transferência e outros, maiores são as suas chances de conversão, mas precisa ter em mente que cada opção também representa uma parcela dos custos operacionais do seu negócio.

Entenda a diferença entre facilitadores de pagamento e gateways

Antes de tomar qualquer decisão sobre este tema é preciso entender a diferença entre os facilitadores e os gateways de pagamento.

Gateways de pagamento

O gateway de pagamento  faz a comunicação diretamente com o seu banco, são empresas que armazenam dados bancários fornecidos pelo cliente e os encaminham para o adquirente para que sejam validados e, posteriormente, aprovados, exemplos dessas instituições são Cielo, Rede e Elo. Em comparação as lojas físicas, esse sistema funciona como quando se usa uma máquina de cartão. Logo, é um meio de pagamento que age como uma ponte entre os agentes financeiros e a loja virtual.

Vantagens e desvantagens

Os gateways permitem um controle maior sobre as vendas em relação a outros meios de pagamento. Além disso, é possível garantir taxas de processamento menores, já que a negociação pode ser feira diretamente com o adquirente.

Um benefício importante dos gateways é a possibilidade de evitar perder vendas no site, pois:

  • o cliente permanece na página da loja para fazer o pagamento, ou seja, ele não é redirecionado para o site do intermediador e tende a não abandonar o carrinho;
  • as análises de crédito são menos rigorosas do que em outros meios (que podem recusar pagamentos apenas pelo fato de o cliente fornecer um dado divergente, por exemplo).

Por outro lado, eles têm desvantagens, muitas delas relacionadas aos custos, já que o empreendedor tem que arcar com:

  • gastos de implantação e ativação do sistema;
  • taxas fixas mensais ou anuais tanto para os agentes financeiros como para a empresa que fornece a solução;
  • adquirir sistema antifraude.

Por esses motivos, o gateway é um meio de pagamento recomendado para lojas virtuais mais madurasexperientes e com alto volume de vendas para compensar as despesas.

Os gateways aceitam todas as bandeiras de cartão, crédito e débito, mas alguns, como a Cielo, não oferecem boletos bancários. Para tê-lo, o empreendedor deve solicitar a emissão diretamente ao banco.

Intermediadores de pagamento

Um intermediador de pagamento é uma instituição financeira que cuida de todo o processo das transações financeiras de uma loja virtual. Como exemplo, temos empresas como o Paypal, o PagSeguro e o MercadoPago.

Na página da loja virtual, o cliente escolhe os produtos e, na hora de pagar por eles, é, geralmente, direcionado à página do intermediador. Ele precisa ter um cadastro nesses sites e pode pagar da forma que quiser, através de crédito, débito ou boleto.

Vantagens e desvantagens

Para o lojista, o intermediador de pagamento é um aliado, já que se responsabiliza pela gestão de todas as etapas de aprovação da transação. O sistema que cuida da segurança das informações está incluso no serviço. Além disso, não existem despesas com a implantação do sistema, o lojista apenas precisa fazer um cadastro com a instituição. Contudo, as taxas de processamento são mais altas. Ademais, como o cliente é levado para uma página externa como padrão, o processo pode motivá-lo a desistir da compra. As políticas internas dos intermediadores são bem exigentes, o que compromete a aprovação de alguns pedidos. Mesmo assim, esse meio de pagamento é indicado para já que se trata de uma solução simples e eficiente, pois o empreendedor apenas estabelece contato com o sistema e não precisa dominar aspectos técnicos e complexos.

É importante considerar que, como o gateway de pagamento elimina a necessidade de intermediários para finalizar a compra, o cliente não precisa deixar o ambiente de sua loja virtual para finalizar a negociação, já os intermediadores forçam o redirecionamento, o que pode prejudicar o fechamento da venda com o cliente, contudo alguns já estão disponibilizando a finalização por checkout transparente, o que permite fazer tudo pela loja virtual.

Entretanto, vale ressaltar que os dois meios oferecem a segurança necessária ao consumidor para a realização da transação de pagamento.

Taxas e condições

Contratar um gateway de pagamento tem custos e você precisa analisar cada um deles. Conheça os principais pontos a serem considerados: ​

  • liberação do saldo;
  • taxa de adesão: dependendo da empresa pode existir;
  • tarifa de intermediação: pode ser negociada;
  • tarifa por transação completa: se não há;
  • tarifa de antecipação de recebíveis: varia conforme cada caso;
  • mensalidade;
  • taxa por emissão de boleto.

Observe que, em todos os casos, são necessários que os custos das operações bancárias sejam inclusos no custo geral da sua loja virtual. Por isso, não cometa o erro de não contabilizar esse valor!

Conheça as taxas e condições para e-commerce das empresas integradas a Moderniza:

Todos contam com cadastros efetuados de forma gratuita, feitos diretamente pelo site de forma fácil e ágil, já para a assinatura e utilização de meios de pagamento em ambiente de produção são necessários alguns dados solicitados dentro da plataforma. Alguns oferecem ofertas especiais e negociações, dependendo da sua empresa, feitas pelo contato comercial respectivo.

Saiba escolher a melhor opção

São muitos os aspectos que devem ser analisados na adoção dos meios de pagamento. Fazer a escolha certa ajuda a garantir que o fluxo das transferências ocorram com confiança e tranquilidade na sua loja virtual. Basicamente, todos os meios de pagamento têm vantagens e desvantagens, há várias opções de meios de pagamento para e-commerce disponíveis, e a decisão deve pesar a realidade do negócio. E-commerces iniciantes e com volume modesto de vendas se beneficiam ao usar intermediadores de pagamento, que oferecem uma solução segura e prática. Já lojas virtuais em expansão, que querem negociar taxas e ter mais autonomia e controle sobre as transações, podem pesquisar sobre gateways e verificar como esse serviço se encaixa no cenário do seu negócio.