porFelipe Buzacchi

Licença: erro ao “validar estrutura da licença”

A validação da licença do Moderniza Loja e PDV depende de coletar informações do computador, como processador, disco rígido, etc. Para ser possível coletar estas informações é necessário utilizar uma função do Windows chamada “WMI”.

Ocorre que algumas vezes, por motivos desconhecidos, esta função fica “corrompida” no Windows e não é possível utilizá-la, sendo necessário “reiniciar” esta função. Após reiniciar a validação do sistema volta a funcionar corretamente.

Para reiniciar esta função do Windows basta seguir os passos abaixo:

  1. Acessar o “CMD” do Windows e executá-lo como “Administrador”
  2. Rodar o comando winmgmt /salvagerepository
  3. Rodar o comando winmgmt /verifyrepository
  4. Rodar o comando winmgmt /resetrepository

Após executar estes passos acima a validação do sistema deverá voltar a funcionar.

IMPORTANTE: Talvez seja necessário gerar uma nova licença no Portal do Parceiro Moderniza

porFelipe Buzacchi

Pedidos – Entrega futura de venda

O processo de entrega de venda futura de pedidos permite gerenciar a baixa do estoque dos itens do pedido apenas no momento da entrega dos mesmos, e na quantidade entregue a cada entrega parcial.

Para este processo funcionar corretamente, alguns passos são necessários:

1 – Configurar as NOPs de venda com entrega futura como contrapartida da NOP principal:

Para a “venda com entrega futura”, ou seja, uma venda realizada cuja mercadoria será entregue futuramente, é necessário usar uma CFOP especial. Geralmente a CFOP utilizada é a 5922/6922. Para tanto é necessário cadastrar NOPs para estas CFOPs caso não exista, uma para cada regra de tributação de venda que se deseje utilizar. Após estas NOPs cadastradas, deve-se vincular as mesmas com as NOPs principais de venda (NOPs de venda dos produtos ou geral da Filial e suas contrapartidas caso exista) como “NOP venda entrega futura” nas contrapartidas de venda da NOP, conforme a imagem abaixo:

NOP entrega futura

IMPORTANTE: esta NOP de venda com entrega futura (5922/6922) devem estar configuradas para “não movimentar estoque” e com tipo de valoração preferencialmente como “preço de venda”

2 – Configurar NOP geral de movimentação de estoque de entrega futura

Quando se faz uma entrega “futura” de uma venda já realizada, é necessário emitir uma nota fiscal com uma CFOP específica a cada entrega. Geralmente esta CFOP é a 5117/6117. Para tanto, é necessário cadastrar uma NOP (pode ser apenas uma interna e uma externa) para estas CFOPs e configurá-la na configuração fiscal da Filial, aba Fiscal / NOP / Saida no campo “NOP de entrega futura de venda” (imagem abaixo):

NOP de entrega futura na configuração da Filial

IMPORTANTE: esta NOP de entrega de venda futura (5117/5117) devem estar configuradas para “movimentar estoque”. Uma dica é também cadastrar um “CME” de movimentação de estoque específico para este tipo de movimentação

3 – No lançamento do pedido:

Com as configurações já feitas, no lançamento do pedido é possível informar se deseja que ele tenha controle de entrega futura. Para isto, primeiramente ele deve estar marcado como “controlar entrega de itens”. Caso esta opção esteja marcada irá aparecer uma outra opção que é “Controlar entrega futura”.

Com a opção “Controlar entrega futura” marcada, ao lançar os itens no pedido eles serão lançados com as NOPs de contrapartida de venda com entrega futura configuradas na NOP principal (item 1 deste manual).

Entrega futura de pedidos

IMPORTANTE: Se escolher a opção de entrega futura de de itens no pedido, sugere-se fazê-lo antes de inserir qualquer item, pois interfere diretamente na NOP utilizada. Caso já tenha inserido algum item e queira mudar esta opção, utilize a opção de alterar NOP “em lote” na aba de itens do pedido para alterar a NOP conforme necessidade.

4 – No controle de entregas do pedido:

Na opção do controle de entregas do pedido, sempre que fizer uma entrega (parcial ou total) será gerada uma “nota fiscal” desta entrega com as configurações do item 2 deste manual. Esta nota fiscal será responsável por fazer a movimentação de estoque.

IMPORTANTE: caso a nota fiscal de entrega não seja emitida, a movimentação de estoque não irá ocorrer.

IMPORTANTE: para entrega futura, apenas pedidos já faturados poderão ser entregues

 

porFelipe Buzacchi

Ajustar configurações de DPI alto do Windows

Em alguns casos a configuração de resolução de tela do Windows pode estar configurada como uma escala maior (por exemplo 125%) (exemplo na imagem abaixo).

Escala Windows

Estas configurações são chamadas de “configurações de DPI alto”, e caso esteja com esta configuração habilitada no Windows, pode resultar em problemas na visualização de informações do sistema, principalmente no conteúdo de botões. Veja o exemplo abaixo na tela de Faturamento:

Visualização com escala aumentada

Para corrigir isto no computador específico onde o problema está ocorrendo, basta fazer uma configuração de Windows no arquivo executável do sistema para marcar ele como compatível com configurações de “DPI alto”. Para isto basta seguir os procedimentos abaixo:

  1. Localizar o arquivo executável do sistema na pasta:
    1. ADM: C/Lojamix/Administrativo/Lojamix.exe
    2. PDV: C/Lojamix/Frente de Caixa/LojamixPdv.exe
  2. Clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo executável e escolher a opção “Propriedades”
  3. Na ela de propriedades, acessa a aba “Compatibilidade” e clicar no botão “Alterar configurações de DPI alto” (na parte de baixo da tela)
  4. Na tela de configuração de DPI alto, marcar as opções conforme a imagem abaixo

Configuração de escala do Moderniza

Após este procedimento, basta reiniciar o sistema e ele deverá estar com as configurações visuais corretas para a plena utilização.

 

porFelipe Buzacchi

Programa de migração de clientes

O programa de migração de clientes para o Grupo Moderniza foi criado com o objetivo de ajudar o parceiro a fazer o processo de migração de novos clientes para o Grupo Moderniza, executando algumas etapas que facilitarão o processo pelo lado do parceiro.

Através deste processo nós ajudaremos o parceiro com migração de banco de dados e algumas instalações e configurações iniciais. Veja abaixo as etapas e os requisitos para este processo:

 

Programa de migração de clientes:

 

  1. Negociação comercial
    • Alinhar junto ao departamento comercial da Moderniza como será o processo de migração, quantidade de clientes, prazos, entre outras questões comerciais
  2. Envio das informações
    • Abrir um chamado (ticket) na categoria migração com as informações necessárias:
      • Backup de banco de dados (enviar em link para download, preferencialmente compactado)
      • Qual o sistema raiz do banco enviado e versão do mesmo
      • Quais informações disponíveis no migrador gostaria de realizar a migração(OBS: As informações fiscais dos produtos não são incluídas no processo de migração)
      • Dados do cliente:
        • CNPJ
        • Razão Social
        • Locais de Estoque (caso for migrado)
    • OBS: As migrações via ticket são feitas única e exclusivamente a partir de um Backup do banco do cliente, não aceitamos envio das informações por planilhas, relatórios e afins. Caso apenas tenha estes métodos de informação, a migração deve ser feita por planilhas de acordo com nosso manual (Clique aqui para ser redirecionado), e qualquer dúvida auxiliaremos pelo chat do suporte.
  3. Definição de cronograma
    • Através do chamado a equipe de suporte agendará um dia e horário para fazer o processo
    • Fazer o mesmo processo para cada cliente
    • Temos o tempo hábil de 4 (QUATRO) dias úteis para entrega da migração a partir do momento em que iniciamos ela
  4. Implantação no cliente
    • Chamar no chat de suporte no dia e horário agendado
    • Passar acesso remoto ao servidor
    • Informações que serão configuradas:
      • Instalação do sistema Administrativo no servidor (sistema + banco de dados)
      • Implantação do banco de dados com os dados migrados
      • Configuração para acesso via rede (para terminais e PDV poderem acessar o servidor)
    • De responsabilidade do parceiro:
      • Providenciar as informações necessárias
      • Deixar o computador servidor apto para as instalações
      • Avaliar junto ao cliente a infraestrutura necessária
      • Fazer as outras instalações e configurações necessárias (PDVs, periféricos, certificado digital, etc)
    • OBS: As migrações são feitas no SQL 2012
porFelipe Buzacchi

Fiscal: Configuração de MVA por NCM

A informação do MVA é imprescindível para o cálculo do ICMS ST quando se usa as CSTs 10 e 70 do ICMS.

Esta configuração do MVA é feita por NCM, e também apresentar valores diferentes por UF de origem e destino e origem do produto.

Para incluir informações de MVA por NCM, vá ao cadastro de NCM, selecione o NCM que deseja vincular os MVA e clique em “MVA (F5)”. Neste momento se abrira a a lista de MVAs cadastrados para este NCM. Para incluir um novo, basta clicar em “Incluir (F1)”.

NCM – MVA

MVAs por NCM

Cadastro de MVA por NCM

Também é possível acessar o cadastro de MVA por NCM pela tela de “Regras de tributação”. Neste caso, a tela irá abrir sem o NCM informado, e você poerá informar o NCM para ver a lista de MVAs cadastrados ou incluir novos para NCMs específicos.

MVA por NCM pela tela de regra de tributação

porFelipe Buzacchi

Biblioteca de etiquetas térmicas

Segue abaixo uma lista de vários modelos de etiquetas pré-prontas que podem ser usadas dependendo do modelo de impressora e linguagem:

IMPORTANTE: Você quer ter a sua etiqueta pronta no nosso conteúdo? Encaminhe as informações da etiqueta para nós via chat do suporte.

Informações necessárias: Arquivo do desenho, arquivo do código, foto da etiqueta, medidas do papel e da etiqueta.

 

EPL

Aplicação: Elgin L42PRO,  Zebra TPL2844 e Bematech LB1000

  • 3 Colunas simples: etiqueta de produto de 3 colunas com nome do produto, ID, código de barras e preço de varejo
  • Código fonte: EPL_3colunas_nome_preco_cod_id

 

 

 

  • 1 Coluna gôndola: etiqueta de gôndola de 1 colunas com nome do produto, código de barras e preço de varejo
  • Código fonte: EPL_gondola_prod_cod_preco (Necessário adicionar um espaço após o fim do Código)

 

  • 3 Colunas  3,4cm x 2,3cm: etiqueta de produto de 3 colunas com nome do produto, ID, código de barras e preço de varejo
  • Código fonte: EPL 3 col 3,4×2,3
  •  

 

ZPL

Aplicação: Zebra ZD220

  • 3 Colunas


    Fonte texto: Zebra 0
    Fonte preço: Zebra A
    Tipo código barras: CODE128

 

 

Desenho para edição no Zebra Designer → Download
Arquivo com o código fonte → Download

Resultado final no sistema
Resultado Impresso

porFelipe Buzacchi

FOOD: Configurações para pizzas

O produto Moderniza Food (IIS Web) deixou de ser comercializado, para informações sobre o novo sistema de Gastronomia entre em contato com o setor comercial (54)3028-1474 ou acesse o menu acima Gastronomia → Food Digimun

A configuração para utilização “divisão de pizzas” no Food deve seguir alguns passos, primeiramente no Moderniza Loja e após no Moderniza Food.

OBSERVAÇÃO: Para as explicações abaixo, usaremos o exemplo de uma pizzaria que trabalha com pizzas sabores calabresa, bacon e coração e  tamanhos pequeno, médio e grande

Configurações no Moderniza Loja

Primeiramente é necessário cadastrar os produtos e configurações dentro do Moderniza Loja. Este processo envolve o cadastro das hierarquias, produto e unidade de medida. Para isto, cada tamanho e sabor de pizza deve ser um produto diferente no cadastro.

Hierarquias:

Para poder dividir as pizzas no Food será necessário configurar hierarquias as quais as pizzas farão parte, e dentro desta hierarquia configurar em quantas partes os produtos contidos na mesma poderão ser divididos.

Para tanto, crie as hierarquias e no cadastro da mesa na aba “Configurações de comanda” e informar no campo “Quant. partes” em quantas partes os produtos dessa hierarquia poderão ser divididos no Food. Por exemplo se estiver 2 partes, ao lançar na comanda os produtos desta hierarquia poderão ser montados usando metade de cada produto.

Partes da hierarquia

DICA: coloque todas as pizzas que podem ser “montadas” com partes dentro de uma mesma hierarquia.

Para o nosso exemplo, poderíamos cadastrar uma hierarquia geral chamada “Pizzas”, e mais 3 hierarquias filhas com os tamanhos, por exemplo “Pizza pequena”, “Pizza média” e “Pizza grande” com a quantidade de partes em que as mesmas podem ser montadas.

Exemplos de hierarquias para pizza

Produto e unidade de medida:

Para o cadastro de produto, cada tamanho e sabor deve ser um cadastro de produto diferente. Para o nosso exemplo serão 9 produtos cadastrados (Pizza calabresa pequena, Pizza calabresa média, pizza calabresa grande, pizza bacon pequena etc), cada um com suas configurações e preços de venda.

No caso de a pizza poder ser dividida em partes, a configuração da unidade de medida do produto deve ter ao menos 2 casas decimais para ser possível “fracionar” a quantidade ao lançar. Se a pizza for cadastrada com uma unidade de medida sem casas decimais (unitário ou peça por exemplo) não será possível fracionar ao lançar, mesmo que a hierarquia esteja configurada para partes. Neste caso a pizza será lançada como inteira.

DICA: sugerimos cadastrar uma unidade de medida com 2 casas decimais especificamente para pizzas.

Unidade de medida pizza

Cadastro de produto pizza

Utilização no Moderniza Food

Após as configurações no Moderniza Loja, é possível usar o fracionamento de pizzas no Moderniza Food. Para fins de demonstração aqui utilizaremos o lançamento de comandas, mas para o Delivery o funcionamento é exatamente o mesmo.

Caso selecione uma pizza informando o código ou nome pelo campo de consulta, a pizza será lançada integralmente (uma pizza inteira).

Para lançar “partes” de uma pizza, navegar pelas hierarquias até chegar na hierarquia desejada. Caso a hierarquia esteja configurada para selecionar partes, logo abaixo das pizzas disponíveis naquela hierarquia aparecerá as partes selecionadas com seus detalhes, e quantas partes faltam selecionar. Para selecionar uma parte, basta selecionar o produto normalmente clicando sobre ele. A cada seleção a seção de partes selecionadas será atualizada. Após selecionar todas as partes necessárias para formar uma pizza inteira, a combinação das partes será lançada na comanda.

Na seção de partes também é possível excluir alguma parte antes de lançar (clicando no X vermelho da primeira coluna), ou se só houver uma parte lançada é possível lançá-la como “inteira” clicando no botão azul.

Ao lançar o item o mesmo aparecerá na lista de itens da comanda com toda a descrição de sabores, quantidade e partes selecionadas.

Podem ser lançadas quantas partes forem necessárias de uma mesma pizza forem desejadas para fechar um todo. Por exemplo se sua hierarquia permitir a divisão em 3 partes, e o cliente quiser 2 de calabresa e 1 de bacon, basta selecionar 2 vezes a pizza de calabresa e 1 vez a de bacon.

IMPORTANTE: o valor total da pizza será lançado de acordo como o valor individual de cada parte multiplicado pela quantidade da parte no total selecionado.

Lançamento de pizzas na comanda

lançamento de pizza no celular

porFelipe Buzacchi

Toledo – Balança de etiquetas

A configuração para o Sistema Moderniza reconhecer códigos de barras de balanças compreende 3 etapas:

  1. Cadastro e configuração de produtos: os produtos do sistema devem ter as informações necessárias preenchidas na aba “Informações nutricionais”, principalmente a opção “Enviar balança” (se não estiver marcada não será enviado para a balança
  2. Exportar dados de produto para a balança: os dados de produto serão exportados no formato padrão da balança selecionada (conforme este link)
  3. Configurar as informações de Identificador de produto pesável (número que o código de barras da balança inicia, geralmente 2), tamanho do código do produto na balança (4, 5 ou 6 caracteres) e tipo de informação (peso ou preço). Estas informações devem ser as mesmas configuradas na balança (ver neste link na parte de integração com balança como configurar no sistema)
  4. Fazer carga do arquivo gerado pelo sistema para a balança

DICA: o vídeo deste link tem todos os detalhes de como instalar, configurar e fazer carga na balança usando o MGV6 da Toledo.

Dependendo do modelo da balança pode ser usado o MGV5 (versão antiga) da Toledo. Abaixo detalhes de como usá-lo:

Toledo MGV-5

  Para gerar os dados para integração com o programa MGV-5 da Toledo deve-se seguir os seguintes passos.

  1. Acessar o menu Loja > Configuração e ajustar conforme a imagem Configuração:MGV5: TOLEDO do Brasil
    toledo_1

    Configuração: MGV5:TOLEDO do Brasil

     

  2. Criar um departamento pelo menu Loja > Departamento com as informações:
    1. ID 1 e Descrição “Departamento”.
    2. toledo_2
  3. Menu Arquivos  > Manipulação de arquivos e selecionar a opção “Arquivo de itens”
    1. toledo_3
  4. Caso não ocorra nenhum erro é possível visualizar os dados pelo ícone imprimir relatórios
    1. toledo_3
    2. toledo_4

 

porFelipe Buzacchi

Toledo – Balança de checkout

O sistema Moderniza tem integração coim balanças de “checkout” da Toledo (balanças de caixa) que utilizam o protocolo de comunicação “P05” da Toledo.

Para configurar a balança de checkout Toledo no sistema deve-se, primeiramente, instalar o driver da balança. Seguir os procedimentos do link abaixo para a instalação:

Após instalar o driver da balança, é necessário fazer a configuração do PDV e no Faturamento (caso necessário). Para detalhes de como configurar a balança no PDV acessar este link (aba “Balança”), e no faturamento acessar  este link (parte de “Integração com balança”).

IMPORTANTE: se a comunicação com a balança for por porta “COM”, é imprescindível que as configurações da porta no sistema estejam as mesmas da porta no Windows

Caso necessário, é possível utilizar o programa de teste para verificar se a comunicação com a balança está correta. Caso necessário usar o programa de teste abaixo (as DLLs são apenas para consulta, mas podem ser usadas caso necessário, colando na pasta c/Lojamix/Frente de Caixa ou c/Lojamix/Administrativo no caso do Faturamento)

IMPORTANTE: como citado, o protocolo de comunicação da balança deve ser o “P05”. Caso não seja, é necessário configurar na balança para este protocolo. No link abaixo há detalhes de como fazer esta e outras configurações.

No tempo 8:30 do vídeo acima mostra como colocar no protocolo P05

porFelipe Buzacchi

Atalhos para PDV/Faturamento

  • Tela de Vendas

    • Teclas de função
      • F4: Consultar no campo de entrada de dados
      • F3: Fechar venda
      • F5: Cancelar item
      • F6: Descontos
      • F7: Recuperar operação
      • F8: Importar pré-venda
        • Shift+F8: Cancelar pré-venda
      • F9: Importar pedido de venda
      • F10: Cancelar operação / sair
      • F11: Menu “Outros” com várias funções adicionais
      • F12: Recebimento de parcelas
    • Funções adicionais
      • Campo de entrada de dados
        • @ : inserir ou consultar clientes
        • # : inserir ou consultar vendedor
        • * : Alterar quantidade
      • Alt+V: consultar lista de vendedores
      • Alt+C: consultar clientes
      • Alt+T: Consultar tabelas de preço
      • Alt+A: alterar entre preço de atacado e varejo
      • Alt+D: abrir consulta de dados de produto
      • Alt+S: consultar ordens de serviço
      • Ctrl+A: consultar e recuperar operações
      • Apenas Faturamento:
        • Alt+E: emitir pedido pelo faturamento
      • Apenas PDV:
        • Ctrl+D: criar devolução
        • Alt+G: abrir gaveta manualmente
  • Tela de finalização de venda

    • Pagamentos
      • F1: pagar com dinheiro
      • F3: pagar com cheque
      • F4: pagar com saldo de vale crédito
      • F5: pagar com saldo de devolução
      • F6: pagar com cartão de crédito
      • F7: pagar com cartão de débito
      • F8: pagar com pendência (crediário)
      • F12: lançar ajuste (acréscimo) na operação
    • Funções
      • F2: retornar à tela de itens
      • F9 ou Ctrl+R: redefinir (limpar) todos os pagamentos lançados
      • Ctrl+D: aplicar desconto no subtotal da operação
      • Ctrl+S: incluir observações na operação
      • F10: cancelar a operação
      • Apenas Faturamento:
        • Ctrl+Q: alterar modelo de emissão de venda