Categoria Manuais Frente de Caixa

porModerniza

Atualização do Sistema Moderniza

Administrativo e Frente de Caixa (PDV)

A atualização do sistema é feita a partir de um executável, que pode ser encontrado no seguinte caminho :  Disco local(C:) > Lojamix > Administrativo ou Frente de caixa >”LojamixWebInstaller.exe” . Escolha o arquivo na pasta de acordo com o que queira atualizar (Administrativo ou Frente de caixa).

Importante que o sistema e suas dependências (processos e serviços) devem estar todos parados e finalizados.

Quando encontrar o arquivo na pasta desejada, de dois cliques e abrirá a seguinte tela:

Atualizador do sistema

Após o instalador iniciar, primeiramente escolha o que deseja atualizar, se o administrativo ou o frente de caixa, ou se quiser atualizar ambos, selecione os dois:

Marque o que deseja atualizar

Após estar tudo selecionado, clique em “INICIAR” no canto inferior esquerdo, e sua atualização iniciará, espere até que a seguinte imagem seja exibida:

Instalação concluída

Assim que aparecer esta imagem, pode clicar em “Ok”, e fechar o instalador, deste modo seu sistema já estará atualizado e pronto para uso!

OBS: É muito importante que mantenha todas as máquinas da rede na mesma versão do sistema. Caso atualize uma máquina, será necessário atualizar todas as outras.

porFelipe Buzacchi

Configuração de Certificado Digital

Os certificados digitais são ferramentes que permitem uma empresa emitir documentos eletrônicos (NF-e, NFC-e, etc), ter acesso a informações restritas de CNPJ, configurações de segurança, etc.

DICA: Os certificados devem ser adquiridos de empesas certificadas para emiti-los, e ativados ou desbloqueados junto a estas empresas para poderem ser utilizados no sistema. Consulte seu contador ou contate o suporte para indicações.

Os certificados digitais podem ser de 2 tipos: A1 (em formato de arquivo e que pode ser instalado no computador) ou A3 (em formato de cartão, que devem estar plugados no USB do computador).

Veja abaixo os detalhes de utilização do certificado digital no sistema para cada tipo e também para cada sistrema onde será usado.

 

CERTIFICADO TIPO A1

O certificado tipo A1 (arquivo), após comprado, deve ser ativado e o arquivo deve ser baixado no computador. Cada empresa fornecedora de certificado tem o seu processo para baixar o arquivo do certificado, e geralmente este processo é enviado no processo de compra.

O arquivo baixado geralmente é da extensão “.pfx” (por exemplo certificado_digital.pfx), e é necessário informar uma senha ao baixá-lo. Esta senha será necessária ao anexá-lo no sistema.

 

No Administrativo:

  • Acesse a tela de configurações fiscais do Administrativo (menu Configs / Empresas / Filiais, selecione a Filial desejada e clique em Configurações / Fiscais)
  • Na tela que abrir, navegar até a aba “Nota Fiscal Eletrônica”
  • No campo “Arquivo do certificado digital”, clicar no botão de busca e selecionar o arquivo do certificado digital que está salvo no computador
  • No campo “Senha de acesso do certificado” informar a senha gerada no momento de baixar o arquivo junto a certificadora
  • Clicar no botão “Testar”. Se a mensagem exibida for de sucesso tudo está correto e o novo certificado está pronto para uso

Configuração fiscal Filial

 

No PDV:

  • Acessar as configurações do PDV (pelo menu Menu Fiscal / Configurações do PDV (bem abaixo à esquerda)
  • Na tela que abrir, ir até a aba “ECF/NFC-e/SAT” (segunda aba)
  • No campo “Arquivo do certificado”, clicar no botão de busca e selecionar o arquivo do certificado digital que está salvo no computador
  • No campo “Senha do certificado” informar a senha gerada no momento de baixar o arquivo junto a certificadora
  • Clicar no botão “Testar”. Se a mensagem exibida for de sucesso tudo está correto e o novo certificado está pronto para uso

CERTIFICADO TIPO A3

Os certificados do tipo A3 exigem uma interface que conecte o mesmo ao computador, seja ela uma leitora de cartão ou um dispositivo USB. Nestes casos, geralmente na primeira instalação ou utilização do certificado em um computador novo, é necessário primeiramente instalar o driver do leitor.

Após o driver do leitor instalado e o certificado instalado, basta usá-lo no sistema. Nenhuma configuração adicional é necessária.

Ao fazer operações que necessitam de certificado digital, será aberta uma janela para seleção do mesmo, bem como a ela para inserir o PIN (senha do certificado).

Este procedimento é o mesmo tanto para o PDV quanto para o Administrativo.

Exite também a opção de recuperar o certificado digital A3 pelo nome do mesmo. Desta forma, não será mais necessário selecionar o certificado toda vez que o mesmo for necessário. Para fazer isso, executar os procedimentos abaixo:

Como recuperar o nome do certificado?

Agora vamos pegar o nome do certificado para utilizar na configurações.

Vá em iniciar > Executar e digite “certmgr.msc”. Navegue para a pasta Certificados > Pessoal > Certificados.

Será exibida a lista de certificados digitais instalados no computador. Para ver as informações cliques duas vezes sobre o certificado que irá utilizar vá na aba ”Detalhes ” opção Requerente, copie o texto e transforme esse texto todo em uma única linha separando por vírgula a cada quebra  de linha.

IMPORTANTE: remova o espaço entre o sinal de “=” e acrescente um espaço após cada vírgula.

Exemplo:

CN = EMPRESA DE COMPUTADORES LTDA:99999999000999
OU = PROVEDORA SISTEMAS LTDA
OU = OUTRA INFORMAÇÃO
O = EMPRESA PROPRIETÁRIA
C = BR

Transformado:

CN=EMPRESA DE COMPUTADORES LTDA:99999999000999, OU=PROVEDORA SISTEMAS LTDA, OU=OUTRA INFORMAÇÃO, O=EMPRESA PROPRIETÁRIA, C=BR

 

Após isso, inserir este nome transformado como o do exemplo cima no campo de “nome do certificado” nas telas de configuração acima, semelhante ao certificado A1.

porFelipe Buzacchi

Configuração de serviços do Sistema

O Sistema Moderniza trabalha com 3 serviços básicos: LojamixRemotingService, LojamixProcessador e LojamixPdvService. Estes serviços são instalados junto com a instalação do sistema.

Segue abaixo uma breve descrição do objetivo de cada serviço:

Apenas Servidor:

  • LojamixRemotingService: é o serviço responsável por fazer a comunicação entre o Moderniza Loja (Administrativo) e o PDV. Através dele que as informações vão do Administrativo para o PDV via sincronização, ou que o PDV busca informações no administrativo diretamente (como importação de pedidos, pré-vendas, etc), e que o PDV envia informações de volta para o administrativo. Em configurações de rede interna, deve sempre estar rodando no servidor. Em caso de datacenter, pode ser configurado para rodar diretamente no computador do PDV.
  • LojamixProcessador: é o serviço responsável pelo processamento das informações que vieram do PDV. Através do processamento que a parte de estoque, financeiro e vendas é efetivada. Para maiores detalhes sobre o processamento de informações, acesso este link.

Apenas PDV:

  • LojamixPdvService: este serviço roda apenas onde há o PDV instalado. É através dele que o serviço LojamixRemotingService é ativado. Ele é instalado juntamente com o PDV, e não tem nenhuma configuração adicional, apenas deve estar ativo e rodando.

Adicional:

  • LojamixConnection: utilizado para atualizar algumas informações de entidades e produtos diretamente no banco de dados do administrativo. Geralmente utilizado para integrar o Moderniza PDV a outros sistemas de gestão. Para maiores detalhes acessar este link.

Configuração dos serviços

Os serviços já são automaticamente instalados e configurados no sistema. por exemplo, caso instale o sistema Administrativo na versão “Servidor” o mesmo já virá com os serviços LojamixConnection, LojamixRemotingService e LojamixProcessador instalados e configurados com a mesma conexão de dados do servidor. Ao instalar o PDV, o serviço LojamixPdvService também será instalado da mesma forma.

No entanto, é possível acessar o LojamixServicesConfig, que é uma interface que permite acessar as configurações dos serviços, bem como instalar, desinstalar, iniciar ou parar os serviços.

Para acessar o LojamixServicesConfig, vá até a pasta c/Lojamix/Administrativo e execute o LojamixServicesConfig.exe. Nele haverá 3 abas, uma para cada serviço, onde se pode ver os dados.

Acessar services config

Services Config

Existe também a possibilidade de instalar serviços manualmente pelo Windows. Para saber como, acesse este link.

Banco de dados central em Datacenter (nuvem)

Em caso de o banco de dados central estar hospedado em datacenter (nuvem), as configurações de serviços podem ser um pouco diferentes, principalmente em relação ao processador. Acesse o este link para maiores detalhes.

porModerniza

Instalação do sistema Moderniza

O sistema Moderniza é composto por 2 aplicativos básicos, que são o Moderniza Loja (Administrativo retaguarda) e o Moderniza PDV (frente de caixa).

A instalação do sistema pode se dar de várias formas: sistema completo no mesmo computador, apenas o Moderniza Loja, ou apenas o Moderniza PDV conectado a um servidor. Cada uma dessas formas de instalação ainda podem ser divididas entre “Servidor” e “Cliente”.

Antes de iniciar o passo a passo de instalação, sugerimos conferir a seção de Requisitos de Sistema, para saber se os computadores a serem utilizados para instalação estão adequados às necessidades mínimas.

No passo a passo abaixo serão abordados todos estes tipos, e também estarão presente

DICAS

  • Versão de demonstração: para a versão de demonstração, executar todos os passos abaixo exceto os relativos a ativação de licença e configuração de serviços (passos 5, 6 e 7).
  • Para a instalação automática ter mais chances de sucesso, é importante verificar questões de configuração do computador previamente, como fazer todas as atualizações do Windows, Dot Net 4.0 ou superior, e parar temporariamente os antivírus caso haja

 

INSTALAÇÃO DO MODERNIZA LOJA E PDV

 

PASSO 1: download do sistema

O download das versões pode ser feito nos links abaixo (clique sobre o item desejado para fazer o download):

Dica: para Windows 7 utilizar versão do SQL 2008, e para Windows 8 em diante utilizar a versão 2012

Importante: todas as versões acima também contemplam a respectiva instalação do “SQL LocalDB” para o PDV caso necessário

Instalação manual do SQL

Caso deseje fazer a instalação manual do SQL, siga este procedimento: instalação manual do SQL

Download manual dos bancos

A instalação já faz o download dos bancos de dados. Porém, caso necessário, os bancos de dados atuais podem ser baixados nos links abaixo. Você também pode pegar os arquivos dos bancos de dados (extensão .bak) e colar na pasta c/Lojamix/Database. Desta forma ao abrir o sistema o mesmo irá solicitar que os bancos sejam anexados, facilitando o processo.

OBSERVAÇÃO: por motivos de restrição de segurança para downloads, os arquivos baixados vem com extensão “.zip”. Para poder utilizá-los, apenas RENOMEIE a extensão de “.zip” para “.bak”. Após isso, o banco pode ser restaurado manualmente conforme manual deste link.

 

PASSO 2: extração dos arquivos de instalação

Após feito o download, deve-se executar o arquivo baixado. Este arquivo deve ter o nome de “Lojamix_Web_Installer_x86.exe” ou “Lojamix_Web_Installer_x64.exe”. Ao executar será feito o processo de descompactação dos arquivos. Sugerimos manter a pasta sugerida (c/Lojamix).

Extração dos arquivos de instalação do Lojamix

Extração dos arquivos de instalação do Moderniza

 

PASSO 3 – instalação do sistema

Após extrair os arquivos, o instalador irá abrir automaticamente. Caso desejado pode-se executá-lo através da pasta onde os arquivos foram extraídos, executando o arquivo “LojamixWebInstaller.exe”.

Instalador do sistema

Nesta tela, deve escolher qual aplicativo instalar (Administrativo ou Frente de Caixa) e qual a versão (servidor ou cliente).

OBSERVAÇÃO: a opção de LocalDB pode ser utilizada apenas para instalação do PDV em terminal, o servidor deve sempre utilizar a versão padrão do SQL Server.

Estas versões significam o seguinte:

  • Servidor: baixa todos os arquivos necessários para o sistema funcionar para a pasta padrão, incluindo os bancos de dados, baixa o instalador do SQL Express e faz a instalação do mesmo. Deve ser usado para instalações em servidores, ou para a primeira instalação do Frente de caixa.
  • Cliente: baixa apenas os arquivos da aplicação, sem banco de dados e sem tentar instalar o SQL Express. Usar para atualização manual do aplicativo, ou para instalar o Administrativo em máquinas cliente que não terão banco de dados, apenas acessarão o servidor.

Após o processo de instalação concluído, o resultado deve ser:

  • Todos os arquivos baixados e instalados na pasta c/Lojamix, com as subpastas criadas
  • Instalação dos serviços necessários para o sistema
  • Download dos bancos de dados para a versão servidor (banco ficam na pasta c/Lojamix/Database)
  • Criação dos ícones do sistema na área de trabalho

 

PASSO 4: abrindo o sistema

Após toda a instalação concluída, é hora de abrir o sistema pela primeira vez. Neste momento, o sistema irá solicitar que os bancos de dados necessários sejam anexados.

Restaurar bancos

Esta funciona da mesma forma para o Administrativo e para o Frente de Caixa. Nela deve-se selecionar a conexão (instância do SQL) com banco local (já virá pré-selecionada a instância “MODERNIZA”). Deve ser a mesma utilizada na instalação do banco de dados. O tipo de conexão deve ser “Conexão Confiável”.

Após esta tela, o sistema irá abrir (tento Administrativo quanto Frente de Caixa), e irá solicitar a ativação da licença ou ativação como demonstração. Para ativar, seguir os passos do procedimento de ativação de licença.

A partir deste ponto está encerrado o processo de instalação, e inicia-se o processo de configuração. A configuração é diferente entre cada aplicativo, e será tratada separadamente abaixo.

Para acessar o sistema a primeira vez, utilizar o usuário e senha abaixo:

  • Usuário: admin
  • Senha: lojamixadm

OBS.: sugerimos não fornecer este usuário e senha para os clientes, mas sim cadastrar usuários para eles. Usar este usuário e senha apenas para suporte e administração

 

PASSO 5 – Validação da licença após ativação

Moderniza Loja (Administrativo)

Ao abrir pela primeira vez o sistema após fazer a ativação da licença, ocorrerá a validação inicial do “Sistema de Controle de Pirataria”. Para esta validação, é necessário que haja uma filial cadastrada no Administrativo e que também esteja cadastrada no Portal do Parceiro como um cliente. Esta filial deve estar com o campo “Esse é o CNPJ cadastrado no portal?” marcado como verdadeiro. Se o sistema não encontrar nenhuma filial com este campo verdadeiro e cadastrada no Portal, irá abrir automaticamente a tela de Cadastro de Filiais para que este cadastro seja feito corretamente.

Após este cadastro da Filial, o sistema irá solicitar uma reinicialização, para aplicar as definições de filial e fazer a ativação automática do sistema de controle de pirataria. Caso esta validação tenha sucesso, aparecerá a mensagem de sistema validado com sucesso. Caso contrário, aparecerá a tela para informar manualmente a validação.

Após estas validações, o sistema estará pronto para uso, bastando apenas fazer as configurações básicas, como regras fiscais, logísticas, comerciais e financeiras.

 

PASSO 6: Configurando os serviços Moderniza

Após o sistema ter sido instalado e validado e o banco de dados terem sido criados, é necessário configurar os serviços Moderniza de acordo com o cenário que o sistema está instalado.

Para configurar os serviços Moderniza, acesse este link.

 

PASSO 7: Configurações iniciais dos Sistemas

Após o sistema completamente instalado, uma série de configurações inicias são necessárias para deixá-lo funcionando de acordo. Acesse este link para o detalhamento de todos os passos para as configurações iniciais.

porFelipe Buzacchi

NFC-e: Documentos Fiscais (lista de NFC-e)

      Para verificar a lista de documentos fiscais (NFC-e) emitidas, bem como fazer algumas outras ações, deve-se acessar os documentos fiscais. Os documentos fiscais ficam no menu fiscal / documentos fiscais. É necessário fazer login para continuar.

Documentos fiscais da NFC-e

Documentos fiscais da NFC-e

Nesta tela é possível fazer as seguintes ações:

  • Imprimir (F2): imprimir novamente o DANFE da NFC-e de uma NFC-e já transmitida. Somente as que estiverem com status 100 – Autorizado podem ser impressas.
  • Cancelar (F3): cancelamento de uma NFC-e autorizada (status 100), desde que seja dentro de no máximo 24h da emissão.
  • Consultar (F4): re-consultar na SEFAZ o situação da NFC-e em caso de dúvida.
  • Inut. Num. (F5): inutilizar a numeração de todas as NFC-e que constam na lista e que foram transmitidas com erros. Por exemplo se quiser inutilizar todas de um mês específico, filtrar o mês nos campos de período, clicar em Aplicar Filtros (Ctrl+F) e depois em Inut. Num (F5).
  • XML Distrib. (F6): gerar os arquivos XML de distribuição das NFC-e autorizadas (status 100) que constam na lista para envio ao contador. Por exemplo se desejar gerar os arquivos de todas NFC-e de um mês específico, filtrar o mês nos campos de período, clicar em Aplicar Filtros (Ctrl+F) e depois em XML Distrib. (F6) e selecionar um local para salvar os arquivos. Sugestão: compactar a pasta antes de enviar ao contador.

porFelipe Buzacchi

NFC-e

  1. Configurações
  2. Documentos Fiscais

porModerniza

Frente de Caixa (PDV) – Configurações

Primeiros passos

  Após a instalação do Moderniza PDV o próximo passo é a criação da base de dados do aplicativo. Deve ser selecionado o Host ou informado IP/Host do servidor. Com a opção conexão confiável será gerado o banco de dados com a conta do Windows da máquina.

Configurando o PDV

Aba Parâmetros de Conexão

  Nesta aba devem ser definidos parâmetros para conexão com o banco de dados da conexão local: nome da conexão, IP/Host, porta, database, usuário e senha do usuário do banco de dados. Ao anexar o banco de dados após a instalação do sistema estas configurações são definidas automaticamente.

Na instalação os parâmetros da conexão local são:
– IP/HOST do servidor se coloca o nome da sua instância do SQL, Database LojamixPdv, Usuário LojamixPdv e Senha l0j4m1xpdv.

Se for marcado o checkbox para utilizar o SQL LocalDB será necessário informar o nome da instância. Para isso é necessário instalar esta instância manualmente, conforme explicado neste link. Caso seja uma nova instalação do sistema, será instalado automaticamente através do instalador.

Também podem ser redefinidos os parâmetros de sincronização com o sistema Moderniza Loja para cópia das tabelas necessárias no PDV, onde deve-se informar o caminho do serviço Remoting que conectará no servidor. Este caminho deve ser o mesmo informado na tela de Parâmetros Gerais do Sistema, seção “Parâmetros dos servidores”. Para maiores detalhes de como acessar os parâmetros gerais do sistema, acessar este link.

Se o servidor for no mesmo computador do PDV, informar o IP 127.0.0.1.

Nesta aba também é possível configurar conexões com TEF.

OBS.: Sempre que o banco de dados do sistema Moderniza Loja não estiver instalado no PDV, os parâmetros de sincronização devem ser redefinidos.

Configurações do PDV

Aba Modelo

Nesta aba deverá ser definido primeiramente qual o modelo de operação do PDV: ECF para impressoras fiscais (PAF-ECF) ou NFC-e/SAT.

ECF:
  • Cadastrar a impressora no sistema Administrativo (ver detalhes clicando aqui) e sincronizar o PDV
  • Definir o modelo do ECF e a porta de comunicação
  • Configurar os meios de pagamento (lista na lateral direita da tela), informando exatamente os mesmos códigos que estão cadastrados na impressora para cada finalizador (conferir a leitura X)
NFC-e:
  • Informar o certificado digital e a senha para tipo A1. Para tipo A3 (cartão) basta estar instalado no computador
  • Selecionar a impressora. Caso não haja seu modelo disponível na lista, selecionar “Genérica PDF”. Em caso de genérica PDF, pode-se selecionar uma impressora mapeada no Windows para emissão automática no campo “Impressora genérica”. No caso de impressão PDF, é necessário ter um leitor de PDF instalado no computador (sugerimos utilizar o Foxit Reader PDF)
  • Selecionar o Ambiente de emissão (produção para emissão oficial para a SEFAZ)
  • Informar o “Guid NFC-e/SAT”, que é o código relativo à impressora cadastrada no sistema administrativo (ver detalhes clicando aqui)
  • Informar a série de emissão e número sequencial da última nota emitida (colocar 1 se for iniciar a operação)
  • Configurar os meios de pagamento (lista na lateral direita da tela), clicando no botão “Padrão NFC-e/SAT”
SAT:
  • Não é necessário configurar certificado digital, ambiente e série
  • Selecionar a impressora, da mesma forma como é feito para NFC-e (conferir acima)
  • Marcar a opção “PDV utilizará equipamento SAT”
  • Ativar o equipamento SAT (confira como clicando aqui)
  • Informar o modelo do equipamento, código de ativação, numero do caixa (001, 002, etc) e número de série (sem os 2 caracteres 0 iniciais)

Modelo de emissão do PDV

Aba Leitor Serial

  Na aba leitor serial deve-se configurar os dados de porta serial caso o leitor de código de barras seja serial os campos porta serial. Configurar bits por segundo, bits de dados, paridade e bits de parada são definidos quando a opção utilizar leitor serial estiver marcada.

Se o leitor for USB, basta conectá-lo na porta USB e instalar seu driver.

Aba balança

Utilizada para configuração de porta serial de balanças de check-out, ou seja, balanças integradas ao caixa.

Aba Configurações

Utilizada para uma série de configurações de parâmetros do PDV, como mensagens no cupom, exigir dados de cliente e vendedor na operação, tamanho de fonte da lista de itens, modo inicial do PDV, etc.

Aba Configurações do PDV

Acessando o sistema

  Com os parâmetros de configuração definidos é possível acessar o sistema Moderniza PDV. Ao iniciar o sistema, a tela de inicialização verifica a comunicação com o ECF e licença do aplicativo. Se o aplicativo não estiver licenciado será apresentada a tela de autorização de uso em caso de falha na comunicação com o ECF será apresentada a mensagem de erro de comunicação com a impressora de cupom fiscal.

Atualizando o arquivo do PAF-ECF

  Após a instalação do Moderniza PDV é necessário definir arquivo auxiliar do PAF-ECF para o ECF em operação.

Atualização de Arquivo do Paf-Ecf

Atualização de Arquivo do Paf-Ecf

  Sempre que apresentar diferença entre o arquivo auxiliar e as informações do ECF o sistema Moderniza Loja irá solicitar a geração de um novo arquivo auxiliar do PAF-ECF. Para gerar o arquivo auxiliar é necessário acessar o site http://www.lojamix.net/portal2/Default.aspx e informar o número de série e o valor do grande total do ECF, em seguida na tela de atualização do arquivo auxiliar do PAF-ECF deverá ser informado o caminho completo do arquivo auxiliar para liberar o ECF.

Atualização de Arquivo de PAF-ECF

Atualização de Arquivo de PAF-ECF

Ativando a sua cópia

  No primeiro acesso ao sistema Moderniza PDV deverá ser feita a ativação do aplicativo, na tela de autorização de uso do aplicativo deverá ser informada a chave de autorização de uso correspondente à chave de solicitação. Também é possível ativar o sistema como versão de demonstração que possui os mesmos recursos que uma versão licenciada com limitação no número de operações realizadas.