Para o correto funcionamento das impressoras Bematech, às vezes é necessário fazer algumas configurações pelo software Bematech User Software (http://www.lojamix.net/download/suporte/Bematech_User_Setup_v2.5.3.exe). Logo abaixo temos os passos necessários para realização dos procedimentos.
OBS: no caso da impressora estar conectada ao computador via USB, pode ser que ela esteja configurada com uma porta COM virtual, então é importante fazer esta verificação antes de selecionar o tipo de comunicação no passo 1.