Suporte – Erro de transferência de operações devido ao formato da data

Algumas vezes a formatação da data do sistema (Windows) pode ocasionar um erro no processamento das operações de PDV no retaguarda.

A mensagem de erro apresentada no log é:

“A cadeia de caracteres não foi reconhecida como um DateTime válido. Há uma palavra desconhecida que começa no índice 5.”

Nesse exemplo, o “índice 5” é onde ocorreu o erro de formatação de data. A data, nesse caso, estaca como 21/ 5/2015. O erro correu justamente no espaço que está no lugar do 0 no mês.

Para corrigir, é necessário deixar o formato da data como “dd/MM/yyyy” para todos os usuários registrados no Windows. Isso é feito através do registro do Windows (RegEdit).

Para alterar o formato de data para os usuários, seguir o procedimento abaixo:

1 – Acessar o RegEdit como administrador: tecla do Windows e digitar RegEdit, clicar com o direito do mouse e selecionar executar como administrador

2 – Na tela do registro do Windows, procurar a chave “HKEY_USERS\Default\Control Panel\International”

3 – Nesta chave, procurar o atributo “sShortDate”. Clicar com o direito do mouse e escolher “Modificar”.

4 – Alterar o formato para “dd/MM/yyyy”.

5 – Reiniciar o computador

Após reiniciar, todas as datas deverão apresentar este formato, e as operações passarão a ser processadas normalmente, independente do usuário que tiver feito login no sistema.