Para fazer a entrada de uma Nota Fiscal de Serviço, primeiro devemos ir nos “Documentos Fiscais de Serviço”
Após abrir a tela de “Documentos Fiscais”, selecione a opção “Incluir Entrada”.
Clicando no botão de “Incluir Entrada”, irá abrir uma tela para o preenchimento dos dados da Nota Fiscal de Serviço.
Na aba “Cabeçalho” preencha todos os campos conforme a informação da Nota Fiscal de Serviço.
Campos a serem preenchidos:
Modelo: No campo modelo informe qual o tipo da NFES que deseja incluir a entrada.
Data de Emissão: Data de emissão da nota.
Chave de Acesso: Chave da Nota Fiscal de Serviço
Número: Numeração da nota.
Série: Série da Nota
Tomador: Entidade a qual o serviço foi feito.
Aba “Serviços”
Nessa aba informe os serviços da nota clicando em “Adicionar(F4)”
Após selecionar o serviço inclua ele na nota através do botão “Confirmar (F1)”. Realize esse procedimento para quantos serviços forem necessários.
Com as abas de “Cabeçalho” e “Serviços” preenchidas navega até as faturas e informe as mesmas.
Com todos os dados informados, agora temos que processar esse registro no sistema.
Clicando em “Processar” a nota será processada e registrada no sistema.
Esse erro ocorre devido a problemas com o trafego de arquivos entre computadores e servidores onde a segurança SSL/TSL bloqueia algumas aplicações como é o caso da transmissão de nota fiscal eletrônica e também a comunicação com a Loja Virtual. Os possíveis causadores são: Windows com atualizações pendentes, protocolos de SSL/TSL desabilitados, bloqueio do firewall ou antivírus, em caso de transmissão de nota fiscal erros relacionado ao certificado digital, comunicação com os servidores da SEFAZ instáveis ou fora do ar e outros problemas de comunicação de rede.
1. Com o sistema fechado navegue até o Menu Iniciar e pesquise por “Opções da Internet”
Abra as opções da internet e navegue até a aba “Avançadas”.
Em configurações avançadas navegue até os protocolos e marque os conforme a print.
OBS: Em alguns casos precisar marcar somente a opção “Usar TLS 1.2”. Deixando as outras desmarcadas.
Após clique em Aplicar e após em OK. Abra o sistema novamente e tente repetir a operação de transmissão da nota. Se continuar com o mesmo erro realize o próximo passo.
2. O próximo passo consiste em atualizar o Windows, navegue até o menu iniciar e pesquise por “Windows Update”.
Abra o Windows Update e verifique se existem atualizações.
Nessa etapa, caso o retorno do windows update seja o erro “O Windows não pôde procurar novas atualizações”, siga esse manual para corrigir o problema: O Windows não pôde procurar novas atualizações
Após a verificação clique em Baixar e instalar
OBS: Realize todas as atualizações inclusive as opcionais e após reinicie o computador.
Em alguns sistemas operacionais como Windows 7 e Windows 8.1 são necessárias algumas atualizações especificas.
Caso o erro persista realize o próximo passo.
3. Verifique a versão do NET Framework (a versão deve ser a 4.6.2 ou superior). Caso for inferior navegue até o site da microsoft e realiza o download de uma versão superior, acesse a aba de downloads através desse LINK. Após baixar, instale e reinicie o computador.
Se o erro persistir, siga o passo 4.
4. Outro problema pode ser a falta das cadeias certificadoras para instalar as cadeias siga as próximas etapas.
OBS: Verifique se o certificado está válido.
Faça o download do instalador nesse link LINK. Você pode também acessar o site do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação e fazer o download da Autoridade Certificadora a qual o seu certificado digital está vinculado.
Execute o instalador com permissões de administrador.
Clique em Avançar.
Aceite os termos e clique em Instalar.
Após clique em Concluir
Reinicie o computador e teste novamente.
5. Outro método é testar o certificado no Portal e-CAC.
Clique no link ou pesquise em seu navegador até o portal. Acessando o portal clique em Certificado Digital.
Após irá abrir uma janela para selecionar os certificados, selecione o certificado desejado e clique em OK. Caso o acesso do certificado não apresente nenhum erro você será redirecionado para uma tela como print a baixo.
Se ele não conseguir acessar, você deve seguir os procedimentos indicados pelo portal e instalar as cadeias certificadoras do seu certificado e testar se o erro foi solucionado.
6.Verifique se existe algum bloqueio no seu firewall ou rede.
Dica: Desabilite o firewall do windows. Para desabilitar siga os próximos passos.
Digite firewall na busca do Windows 10 e abra o Firewall do Windows
Na barra lateral esquerda da janela, clique em Ativar ou Desativar o Firewall do Windows
Por fim, selecione se você deseja ativar ou desativar o firewall para redes públicas (Internet) e redes privadas e clique em “OK” para salvar as alterações.
7. Para certificados do modelo A3 desconecte o token da porta USB, aguarde cerca de 2 minutos, insira o token novamente e teste. Verifique se existe alguma atualização de driver do leitor do token e verifique se a cadeia certificadora está instalada.
8. Em alguns casos o problema pode ser a finalidade definida para a cadeia certificado, siga as seguintes instruções para alterar a finalidade do certificado.
Pelo menu iniciar, pesquise por Executar ou pressione Windows+R e digite comando certmgr.msc.
Apos executar o comando do passo anterior, selecione a opção “Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis” e clique duas vezes em “Certificados“.
Agora procure pela cadeia de Certificado V5 e clique com o botão direito do mouse e em propriedades.
Em propriedades selecione a opção Ativar todas as finalidades deste certificado, após clique em “Aplicar” e em seguida “OK“.
Se mesmo assim não funcionar, prossiga para o próximo passo.
9. O erro de SSL/TSL é um erro de comunicação, sendo na maioria das vezes alguma falha de comunicação via rede, ele pode ser causado por muitos motivos, tente desabilitar o seu antivírus e testar, reinicie a maquina, desconecte da internet aguarde alguns minutos e tente novamente, verifique se os serviços da SEFAZ estão disponíveis de acordo com o seu Estado. Tente verificar se outros computadores estão com o mesmo problema. E caso o erro continue entre em contato com o SUPORTE.
O caixa de comanda fica localizado em Comercial > Comandas > Caixa de Comandas. Na tela do caixa é possível filtrar o caixa por situação, filial, por caixa e pela data de abertura. Além de possuir as demais funções de Encerrar, Reabrir, Visualizar Lançamentos e Imprimir.
Clicando no caixa e pressionando F4 ou clicando no botão de Encerrar é possível estar fechando o caixa. Somente caixas com situação em aberto podem ser fechados.
Reabrir o caixa é permitido somente para caixas que já foram fechados. A função reabrir altera a situação do caixa para aberto.
É possível estar visualizando todos os lançamentos de determinado caixa. Na tabela ao lado de cada lançamento existem dois ícones, o de deletar e de editar, clicando nos mesmos é possível estar deletando ou editando um lançamento. Ainda é possível incluir um novo lançamento.
Incluir Lançamento(F1)
É possível incluir um novo lançamento do caixa, através do botão “Incluir Lançamento (F1)”.
Após clicar em incluir o lançamento o sistema irá abrir a tela de cadastro do lançamento, sendo possível informar o tipo de finalizador, tipo de lançamento a data, o valor e uma observação. Para registrar o lançamento somente precisa clicar em “Confirmar (F1)”.
Selecionado o caixa e clicando em “Imprimir” é possível estar imprimindo os detalhes do caixa.
O primeiro passo para poder cadastrar a loja virtual no sistema é habilitar a loja virtual.
A partir da versão 4.20.4.0 a loja virtual vem habilitada por padrão, caso contrário atualize a versão do sistema ou chame o suporte pelo chat on-line.
O segundo passo para poder utilizar a loja virtual no Moderniza Loja é a configuração de reserva de estoque para a loja virtual em Configurações > Empresas > Filiais >Configurações > Logítisca.
Selecione o local de reserva de estoque e aplique em “Confirmar”.
OBS.: A reserva de estoque é um estoque separado do estoque padrão da loja, onde todos os pedidos que estão em aberto (pedidos onde o cliente ainda não realizou o pagamento, ou está aguardando aprovação de pagamento) irão dar baixa de seus produtos em um estoque reservado, diferente do estoque padrão da loja. O site informará ao cliente que acessar o site que, apesar do produto comprado ainda estar no estoque padrão da loja, haverá uma quantidade menor em estoque, ou seja, a quantidade do estoque reservado. No momento que o pedido for devidamente finalizado é dado baixa dos produtos no estoque padrão da loja (caso o pedido seja cancelado, o estoque será reposto). Essa função auxilia em problemas que poderiam ocorrer em produtos com baixo estoque, já que um cliente pode efetuar sua compra sem o risco de que um dos itens de seu pedido possa ser comprado por outro cliente, assim evitando conflitos de clientes com a loja, visto que a venda de itens sem estoque pode ser considerado publicidade enganosa.
A partir disso, as configurações da Loja virtual são acessadas pelo caminho Comercial > Loja virtual.
Caminho de configuração da Loja
Ao clicar em Loja Virtual você será redirecionado para a tela de gerenciamento da mesma.
Selecionando a loja virtual e pressionando “Alterar (F2)” é possível estar modificando as informações do cadastro da mesma.
Selecionando a loja virtual e pressionando “Excluir(F3)” é possível estar deletando a loja virtual.
Após a Loja virtual ser criada devemos adicionar produtos e categorias.
Na tela de produtos é possível Incluir, Alterar, Excluir e Atualizar produtos da Loja.
O produto tem diferentes situações:
IMPORTANTE: Os produtos que não tiverem imagem definida no cadastro, vão aparecer sem foto na Loja. Os próximos passos mostram como definir imagens para os itens.
Pressionando o botão de inclusão você vai ter acesso a todos os produtos cadastrados do sistema.
Dessa forma basta selecionar os desejados e clicar em “Selecionar”.
OBS: AS IMAGENS DOS PRODUTOS DA LOJA VIRTUAL DO WOOCOMMERCE PODEM SER ADICIONADAS TAMBÉM PELO PAINEL DA LOJA. ACESSE ESSE LINK PARA O MANUAL.
Para inserir imagens no Produto, após incluir ele na loja é possível alterar o cadastro dele, pela tela de gerenciamento dos itens da loja, ou através do cadastro de produtos em Logística > Produtos. O procedimento é o mesmo em ambos caminhos, basta selecionar o Produto e clicar em alterar.
Depois que clicar em alterar, o sistema irá abrir a tela de cadastro do produto. Para adicionar a imagem, na parte superior clique em Imagem.
Dica: Por essa tela também é possível alterar outros dados do produto.
Na aba de imagem clique no símbolo de adição, ao lado do campo caminho da imagem.
Agora você deve navegar até o caminho da imagem em seu computador, selecionar a imagem e clicar em abrir.
Agora a imagem está anexada ao produto, é possível adicionar mais de uma imagem por produto fazendo o mesmo procedimento, existe a opção de definir uma imagem como a principal que é a foto que vai aparecer em destaque na loja virtual.
Após cadastrar as imagens desejadas, é necessário salvar as alterações clicando em Confirmar (F1) e logo após Fechar (Esc).
Depois de fechar o sistema volta para a tela de produtos da Loja e agora os status dos produtos vão estar como pendente.
Após realizar todas as modificações, é necessário atualizar elas no site da loja. Clicando no botão de atualizar, o sistema manda as informações editadas para a Loja virtual.
OBS.: esse procedimento pode demorar um pouco, dependendo da quantidade de alterações feitas.
No fim da sincronização, as situações dos produtos vão ser atualizadas.
Para efetuar a exclusão de um produto da loja virtual precisa-se somente selecionar o mesmo e clicar em “Excluir (F3)”. Esse procedimento não precisa atualizar a loja para confirmar as mudanças.
Categorias(F5)
Na tela de Categorias é possível Incluir, Alterar, Excluir e Alterara mesma. As categorias da loja são as hierarquias do sistema.
As categorias têm diferentes situações:
Para incluir uma categoria, é necessário clicar no botão de inclusão, ou pressionar a tecla de atalho. Após o sistema irá abrir a tela de hierarquias cadastradas do sistema, selecione as desejadas e clique em incluir.
Selecionado uma hierarquia e clicando em alterar e aberto o cadastro da hierarquia, onde é possível estar alterando o mesmo e clicando em confirmar para salvar as modificações feitas.
A exclusão de uma hierarquia e feita através da seleção da mesma e pressionar botão de excluir.
A função atualizar, sincroniza as informações das hierarquias com a loja virtual.
Na tela de comandas é possível visualizar e também gerenciar as comandas que foram criadas no Moderniza Beauty.
Clicando “Incluir F1” é possível estar adicionando uma nova comanda. Para incluir uma comanda é necessário informar o cliente a opção de observação é opcional.
Na aba de serviços, produtos e meios de pagamento é possível estar adicionando um serviço, produto e meio de pagamento a comanda, clicando em incluir e selecionando o item a ser cadastrado
A opção de alterar é usada para editar alguma comanda. Essa opção só é permitida para comandas com Situação aberta.
É possível visualizar os detalhes ta comanda.
Finaliza uma comanda aberta.
Abre a tela de emissão de NF com os dados da comanda.
Abre a tela de emissão da nota fiscal de serviço com os dados da comanda.