Arquivo anual 09/12/2019

porFelipe Buzacchi

Versões demo do Speakeasy

Seguem abaixo versões para demonstração do Speakeasy, tanto para o tipe TE (emulação de terminal) quanto Web. As versões abaixo são disponíveis apenas para dispositivos Android.

 

Passos necessários antes de utilizar as versões demo:

OBSERVAÇÃO: ao acessar os links dos itens 1 e 2 abaixo será solicitado um usuário e senha. Caso não tenha, faça o processo de registro e aguarde a aprovação do mesmo na Ivanti para prosseguir.

 

  1. Instalar o Velocity Client (apk) no dispositivo Android com todas as permissões. Selecionar a versão “Wavelink Velocity for Android ARM Devices” (clique aqui para o link)
  2. Instalar o Speakeasy (apk) no dispositivo Android com todas as permissões. Selecionar a versão “Speakeasy for Velocity (Android)” (clique aqui para o link)
  3. Baixar e instalar o pacote de voz (apk) para a voz “Luciana” em português (clique aqui para o link)

Após instalação dos aplicativos acima, acesse os links abaixo e escolha a demo desejada, instalando a versão TE, WEB ou ambas.

 

Instalação das versões Demo:

 

IMPORTANTE: verifique abaixo o procedimento para utilizar as versões demo

  • Baixar os arquivos abaixo NO COMPUTADOR
  • Descompactar os arquivos
  • Conectar o dispositivo Android no computador pelo cabo USB (ativar o modo de compartilhamento de arquivos se necessário)
  • Com o aplicativo Velocity “FECHADO”, colar na pasta os arquivos na pasta “com.wavelink.velocity” dentro do armazenamento interno do dispositivo Android.
    • São 2 arquivos para cada projeto: um com extensão “.wldep” e outro com extensão “.wlvpk”, e ambos arquivos devem estar colados na pasta
    • O projeto demo WEB tem também uma pasta com os arquivos necessários para a página WEB rodar localmente no dispositivo Android (pasta velocitywebdemo), e esta pasta também deve estar na pasta acima no dispositivo
  • Iniciar o aplicativo Velocity no dispositivo Android, clicar sobre o projeto desejado, nas mensagem de autorização clicar em “Demonstração” e rodar o projeto

 

DICA: para saber os comandos de voz aceitos em cada tela, diga “ajuda” e ouça as instruções

porModerniza

Erro de Logon

 Erro de Logon para o usuário

Ao tentar inserir suas informações no sistema para fazer login e for exibida a seguinte mensagem ou semelhante.

Mensagem de Erro

 

Para o gerenciamento de Logons e senhas é necessário ter o SQL Studio Management instalado, se o erro for no modulo administrativo de um terminal, é necessário instalar o SQL Studio somente no servidor, que pode ser baixado neste link.

 

Possíveis causas:

 

1 – Usuário não esta marcado como DB_Owner do banco que está sendo utilizado pelo sistema.

Nesse caso, siga os passos presentes neste manual.

 

2 – Problema de autenticação.

Ao acessar o Sql Studio, serão solicitadas as credenciais de conexão com as instância, a instância padrão do banco do sistema é “MODERNIZA”, e a autenticação pode ser feita pelo Windows, uma vez conectado a instância, navegue até o menu esquerdo, onde há vários diretórios de pastas.

 

Siga até Segurança, em seguida em Logons, e procure pelo nome do Logon mostrado no erro, no nosso exemplo é o Logon “Lojamix”, como na imagem abaixo.

SQL Studio

Dando um duplo clique sobre o nome será exibido uma janela com algumas informações sobre aquele Logon.

Primeiro, confirme o nome e a senha do Logon, usamos como padrão as seguintes credenciais.

Nome do Logon: Lojamix

Senha: l0j4m1x

E demarque o checkbox “impor politica de senha” para evitar que sua senha expire e o problema volte a acontecer. Feito isso, refaça o passo 1 para aplicar o Logon recém corrigido para os bancos do sistema.

 

3 – Modo de autenticação configurado de modo incorreto.

 

O modo de autenticação para a instância deve ser misto, ou seja, pode ser autenticado pelo Windows e pelo próprio SQL através dos Logons.

Para isso, navegue até o menu esquerdo, e clique com o botão direito sobre o nome da instância, e em seguida em propriedades.

 

Na janela que abrir, no menu esquerdo, selecione Segurança, e em seguida marque o modo de autenticação como Windows e SQL.

Propriedades da Instância

 

No RoadShow abaixo é demonstrado esse e outros procedimentos relacionados a banco de dados

porModerniza
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A maturidade digital no varejo não é uma questão de mídias sociais.

A Maturidade digital no varejo não é uma questão de Mídias sociais. Isso é só parte do jogo.

Alguns varejistas influenciados por algumas agências de marketing digital que, na verdade, na prática, são agências de comunicação digital, partem sempre do princípio que as redes sociais podem salvar seus negócios, isso a curto prazo e de algumas formas pontuais até pode ser verdade, embora as estatísticas podem enganar, números bonitos não garantem um ano de crescimento em margem e lucratividade, o sucesso em 1 evento não garante o próximo.

Pensando nisso é importante que se busque entender esse crescimento de forma ordenada e estratégica, ações pontuais podem até gerar uma ilusão de sucesso, mas logo aparecem as falhas. Sua empresa não vai crescer de verdade pensando só em redes sociais (mesmo dentro delas existem níveis de maturidade, mas isso é outro assunto).

Entender em que nível se está e conectar tecnologias e pessoas que possam entregar mais de forma sistêmica, estratégica e sustentável é fundamental para que se possa alcançar os objetivos.

Muito se fala em influencer, instagram, facebook, live, IGTV, Storeis, etc…

Todos estão fazendo, então de certa forma é obrigatório, mas nota-se que muito esforço está se colocando nessas redes sem estratégia mais global. Os nativos digitais fazem isso de forma natural, entendem esse cenário (contrate um), mas por trás disso precisa ter um processo definido de crescimento, propósito e rentabilidade.

Tenha cuidado com promessas de resultados fáceis e rápidos. Temos o costume de olhar para os raros casos de sucesso e esquecer que a grande maioria não consegue resultado. Se fosse uma fórmula ela funcionaria sempre e para todo mundo, como visto nas ciências exatas, mas infelizmente ou não, marketing é uma ciência não exata, porque está inserida em um mundo complexo com variáveis incontroláveis e um cliente do outro lado completamente emocional e irracional.

porModerniza
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Por que a pesquisa é fundamental para o crescimento do varejo?

ARTIGO

Por que a pesquisa é fundamental para o crescimento do varejo?

Eduardo Pezzi*

As estratégias de marketing partem do conhecimento profundo do consumidor. Assim, todas as estratégias devem, de alguma forma, ser orientadas pelo comportamento e necessidades dos clientes. Quanto mais o varejista entende o cliente, mais ele consegue montar seu mix de produtos e definir estratégias de promoção e comunicação, dentre outras ações. Esse entendimento passa pelo contato direto com o cliente, mas principalmente pela coleta e organização dessas informações em um sistema que possa dar insights sobre o comportamento de compra e tendências, servindo de apoio na decisão.

É muito mais sábio ser proativo em direção ao cliente do que esperar uma reação do mercado. Métodos como CRM, Social Cracking (metodologia que transforma rastros comportamentais nas redes sociais em dados e análises), pesquisa de opinião, focus group, observação participante, small data e netnografia colaboram para trazer dados e informações que apoiem as estratégias além de dezenas de ferramentas que podem ser utilizadas para este fim.

Mas para que ter todas essas informações? O que fazer com elas?

Primeiramente, os dados coletados podem ajudar a prever compras futuras, entender produtos relacionados, desenvolver estratégias de upsell, crossell, ofertar produtos certos na hora certa, evitar ofertas de massa, como, por exemplo, 50% off para toda a loja. Conhecendo o cliente é possível dar descontos e ofertas personalizadas, atendendo melhor sem prejudicar a margem do varejista. Outra vantagem além da financeira é que ela ajuda a aumentar na fidelidade, pois é sabido que reter um cliente é mais barato que conquistar.

A pesquisa de mercado pode ser feitas de forma metódica e profissional, colaborando de forma efetiva com as estratégias do varejo, que é dinâmico, mutante, sazonal, emocional e com uma concorrência ferrenha não só local, mas como global através do digital.

A dica final é que preciso iniciar um projeto de pesquisa o mais rápido possível, definir as informações que devem ser coletadas, os objetivos e montar estratégias baseadas em dados, evitando seguir para onde o vento sopra.

Procure gente capacitada em pesquisa, com métodos científicos e que tenham bagagem para entender consumidor, pois muitas variáveis estão em questão: pior que não ter dados sobre o mercado é ter dados irreais.

*Presidente da Amarks, consultor, mestre em Marketing e professor de Pós-Graduação da ESPM

http://www.sindilojascaxias.com.br/revistas/03-2019/mobile/index.html

porModerniza

Erros de segurança – REST API / WooCommerce

Existem quatro tipos de erros na comnicação com o REST API :

Código do Erro Tipo
400 Bad Request (Solicitação Inválida) Invalid request, e.g. using an unsupported HTTP method
401 Unauthorized (Proibido) Authentication or permission error, e.g. incorrect API keys
404 Not Found (Página não Encontrada) Requests to resources that don’t exist or are missing
500 Internal Server Error (Erro Interno)  Server error

Para testar a comunicação com o plugin REST API Log ou com o aplicativo Postman.

Exemplo de erros WP REST API e como resolver:

Casos de retorno 404 se referem a URL não encontrada, ou alguma informação que falta na URL para o servidor encontrar o caminho.

{
  "code": "rest_no_route",
  "message": "No route was found matching the URL and request method",
  "data": {
    "status": 404
}

{
"code": "woocommerce_rest_term_invalid",
"message": "Resource doesn't exist.",
"data": {
"status": 404
}

Teste comuns:

POST https://example.com/wp-json/wc/v2/products
GET https://example.com/product/<ID>
POST http://example.com/wp-json/jwt-auth/v1/token

Lembrem-se de colocar os parâmetros de usuário, senha,consumer_key e consumer_secret.

    Casos de retorno 401 se referem a permissões:


{
"code": "woocommerce_rest_cannot_create",
"message": "Sorry, you are not allowed to create resources.",
"data": {
"status": 401

}

{
"code": "rest_cannot_create",
"message": "Sorry, you are not allowed to create new posts.",
"data": {
"status": 401
}

Podemos resolver o erro 401 das seguintes formas:

    • Verifique seu .htacess adicione ou modifique a posição:

RewriteCond %{HTTP:Authorization} ^(.*)
RewriteRule .* – [e=HTTP_AUTHORIZATION:%1]

    • Adicione  ao .htacess caso tenha dominio e subdominio.

RewriteRule .* – [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]

    • Verifique no .htacess se há configurações padrões do servidor e as retire.
    • Verifique as permissões de usuário na integração do WooCommerce.
    • Refaça as chaves consumer_key e secrect_key.

 

Erros retornam o status do HTTP e a resposta com o código do erro e mensagem correspondente.

Você pode verificar também a documentação da API: https://woocommerce.github.io/woocommerce-rest-api-docs

porModerniza

Formatar banco

IMPORTANTE: Este script tem como cunho remover informações importantes do banco de dados, e cabe à REVENDA A RESPONSABILIDADE sob qualquer dano, prejuízo ou inconsistência de dados. A Moderniza indica manter uma rotina de backups do sistema, contudo é de estrita importância fazer um backup antes de executar tais alterações.

Ao utilizar este script é declarada ciência das possíveis implicações envolvidas.

script_limpeza_banco_lojamix

porArthur Ruffatto

Gravador de Passos

O sistema Moderniza agora integra mais uma ferramenta para facilitar na hora da necessidade de suporte. O Gravador de Passos é um programa que permite gravar passo a passo o que o usuário faz, capturando delas e fazendo um texto com cada clique na tela e, ao final, exibe um relatório de tudo o que foi feito durante o tempo da gravação.

Utilização

Para abrir o gravador no sistema Moderniza, vá até o menu Outros -> Suporte -> Gravador de passos.

Gravador de passos – Retaguarda

No PDV, vá no menu Outros -> Gravador de passos.

Gravador de passos – PDV

Ao abrir o gravador será apresentada a seguinte ferramenta:

Gravador de passos

Iniciar Gravação – Inicia a gravação. Ao clicar tudo o que fizer na tela será registrado no passo a passo. Após começar a gravar este botão muda para Pausar Gravação.

Parar Gravação – Para a gravação. Ao finalizar será mostrado o relatório passo a passo do que foi feito durante a gravação.

Adicionar Comentário – Durante a gravação, ao clicar neste botão, será pausada a gravação para ser adicionado algum comentário para aquele passo. Também será possível destacar na tela o que está sendo comentado.

Exemplo de passo a passo com o Gravador.

Após parar a gravação abrirá a tela mostrando o passo a passo com prints da tela e com descrição do que foi feito. Nesta tela é possível salvar o passo a passo criado ou iniciar nova gravação.

Configurações

Se preferir que o passo não tire prints da tela ou modificar o número de passos que ele grava, basta clicar no ponto de interrogação azul à direita e configurações.

Configurações

Arquivo de Saída – Seleciona um diretório padrão para ser salvo o passo a passo. Desta forma o Gravador não abre mais a tela solicitando onde salvar.

Habilitar captura de tela – Se deixar “SIM” cada clique irá gerar um print da tela. Se deixar “NÃO” o passo a passo será descritivo.

Número de capturas de tela – Número máximo de telas que serão guardadas no passo a passo. O padrão é 25. Ex: Realizou 26 capturas, serão armazenadas as últimas 25. A primeira será deixada de fora.

porModerniza

Moderniza Multiloja

O Moderniza Multiloja é uma versão simplificada do sistema Moderniza, com conteúdo e funcionalidades focadas exclusivamente em necessidades básicas de gerenciamento, voltada principalmente para clientes de pequeno porte. O suporte prestado pelo Grupo Moderniza também é limitado para sistemas enquadrados no Moderniza Multiloja.

Ele é disponibilizado apenas mediante condições comerciais específicas, que devem ser acordadas previamente.

Confira abaixo de forma resumida as funcionalidades que estão e que não estão incluídas no Moderniza Multiloja:

Verificar como fazer a identificação de qual banco esta sendo acessado, publicador ou assinante.

Principais funcionalidades que NÃO ESTÃO presentes no Moderniza Multiloja Cliente:

Administrativo – Cliente (Assinante):

Entidades:

  • Programa de fidelidade.
  • Exportar mobile.

Logística:

  • Movimentação de estoque.
  • Produtos: Inserção de produtos, alteração e duplicação.
  • Gerenciamento de endereço do estoque.
  • Adição e alteração de marcas, tabela de variação e hierarquias.
  • Gerenciamento de ncm.
  • Gerenciamento de etiquetas.

Comercial:

  • Gerenciamento de preço.
  • Tabelas de preço.
  • Configuração de preço.

PDV: 

  • Configuração de finalizadores.
  • Manutenção de operação com pendência.

Fiscal:

  • Documentos Fiscais: importar XML.
  • Notas fiscais de serviço.
  • Importar XML.
  • NF-e Destinada.
  • Modelo de documentos fiscais.
  • NOP.
  • Regra tributação.
  • Informação complementar da nota fiscal.

Financeiro

  • Centro de custo.
  • Plano de contas.
  • Tipo de lançamento financeiro.
  • Tipo de documento financeiro.
  • Configuração de boleto.

Serviços

Configurações

Estas funcionalidades são presentes apenas na Matriz.

Entre em contato como setor comercial do Grupo Moderniza para maiores detalhes sobre o funcionamento do Moderniza Multiloja!
porModerniza

Comercial – Dividir Pedido de Vendas

O sistema permite criar pedidos de vendas para serem faturados posteriormente,mais informações sobre Pedidos de vendas aqui.

O sistema disponibiliza uma forma de dividir um pedido, dentro do Menu Pedidos de vendas, pela opção Outros > Dividir pedido.

O sistema irá mostrar uma tela com a listagem dos produtos do pedido de venda selecionado, permitindo selecionar produtos, será criado um novo pedido de venda, com as mesmas informações do pedido original (Dados gerais do pedido, Dados do cliente) e com os itens que foram selecionados.

Listagem de itens do pedido

 

OBS: Lembrando que pedidos com frete e/ou pagamentos não podem ser divididos

Novo pedido gerado a partir da divisão

 

porModerniza

Daruma DR800: instalação

Para realizar a instalação da impressora Daruma DR800 não fiscal para NFC-e, siga os passos abaixo:

Instalação para uso com DLL

  •  Baixar o driver de instalação da Daruma DR800 para comunicação via DLL:  http://bit.ly/DR800USB
  • Para realizar a instalação, basta executar o  aplicativo baixado e clicar em avançar, concordar com os termos da daruma e permanecer em avançar até a finalização da instalação
  • Com a instalação concluída, verifique no Gerenciados de dispositivos do seu computador se o mesmo reconheceu a impressora:

 

 

 

 

 

 

  • Com isso a impressora já esta instalada no computador, basta apenas agora configurar no PDV de acordo com a porta que a impressora recebeu no gerenciados de dispositivos, no caso do print a cima a porta recebida para a impressora foi a COM4.

 

Instalação para uso com SPOOLER

  • Baixar o spooler para a instalação da Daruma DR800 no link: http://bit.ly/DR800SPOOLER
  • Para realizar a instalação, execute o aplicativo baixado, concorde com os termos da daruma e clique em avançar até a finalização da instalação
  • Verifique nos dispositivos e impressoras do windows se a impressora DR800 aparece como uma nova impressora, caso apareça, a instalação esta concluída, caso não apareça continue com os passos abaixo
  • Com os dispositivos e impressoras do windows aberto, selecione a opção “Adicionar uma impressora”
  • Clique na opção “A impressora que eu quer não esta na lista”
  • Marque a opção “Adicionar uma impressora local de rede usando configurações manuais”, depois clique em avançar
  • Marque a opção “Usar uma porta existente”, seleciona a mesma porta COM que foi apresentada nos dispositivos e impressoras, em seguida clique em avançar
  • Na janela que abrir selecione na lista da esquerda com título “Fabricante” a opção “Daruma”, depois na lista da esquerda com título “Impressoras” a opção “Daruma DR800 Spooler”
  • Com isso, finalize clicando no botão avançar até o final da instalação
  • Ao termino da instalação a  impressora poderá ser vista nos dispositivos e impressoras do windows
  • Por fim, reinicie a impressora

Gerenciador de Conteúdo Moderniza Group